Les auxiliaires vétérinaires en France, statuts, activités et perceptions du métier - 2015 - Dr Marine Gourdet
oatao.univ-toulouse.fr/14444/1/Gourdet_14444.pdf

RÉSUMÉ : Les auxiliaires vétérinaires représentent souvent le premier et le dernier contact entre le client et la structure vétérinaire. Accueil, vente, ménage, aide, soins, stocks, comptabilité, secrétariat sont autant de termes qui peuvent entrer dans le descriptif très complet des tâches qu’(elles)ils peuvent assurer. Il est aisé de comprendre qu’un(e) auxiliaire bien formé(e) et bien managé(e) représente un atout pour une structure tant pour le vétérinaire, que pour la clientèle.
Afin de mieux comprendre la grande diversité et les enjeux du métier, nous avons mené une enquête auprès d’auxiliaires exerçant en France, dans le but d’éclairer les praticiens vétérinaires sur les attentes de leurs salariés, mais aussi les auxiliaires sur les réalités du métier. L’objectif est également d’envisager des pistes d’évolution possibles pour ce métier d’avenir. 

Les reconversions professionnelles chez les ASV - 2021 - Dr Ariane Vasseur
vetagro-sup.fr/bib/fondoc/th_sout/dl.php?file=2021lyon121.pdf

RÉSUMÉ : La première partie de la thèse présente le métier d’Auxiliaire vétérinaire et met en perspective la notion de souffrance au travail en fonction des corps de métier. Les modalités de reconversion professionnelle en France sont également discutées.
Dans un second temps, un questionnaire soumis à des ASV déjà reconverties permet d’analyser les raisons de leur départ ainsi que la voie professionnelle qu’elles ont choisie. Enfin, des pistes de solution sont avancées, aussi bien à l’intention des employeurs que des autorités compétentes. 

Le lien vers le questionnaire paru via ASVinfos : Enquête pour une thèse vétérinaire sur les reconversions professionnelles des auxiliaires vétérinaires

Les facteurs de stress en cabinet vétérinaire - 2014 - Dr Aurore Bertrand
theses.vet-alfort.fr

RÉSUMÉ : (extrait)"...Nous avons donc réalisé cette étude afin de mettre en évidence les facteurs de stress spécifiques qui touchent les vétérinaires et leurs auxiliaires. Après quelques entretiens qualitatifs, des questionnaires ont été élaborés puis diffusés via internet et les réseaux sociaux.
Afin de pouvoir comparer les résultats à ceux déjà obtenus lors d’études précédentes, des questionnaires déjà reconnus ont été utilisés, auxquels des questions spécifiques aux professions ont été ajoutées. Quatre cent quatre-vingt-quatorze vétérinaires et 438 auxiliaires ont répondu aux questionnaires./..."

Typologie des profils psycho-sociaux des clients perçus comme difficiles : enquête auprès de vétérinaires et auxiliaires canins - 2018 - Dr Marie Dunand
oatao.univ-toulouse.fr/25417/1/Dunand_25417.pdf

RÉSUMÉ : Comme dans tous métiers en contact avec le public, les vétérinaires et les auxiliaires rencontrent parfois des clients face auxquels ils se sentent démunis, mal à l’aise voire stressés et énervés. Ce sont ces clients « difficiles » qui ont été décrits dans ce travail, d’abord de manière qualitative dans des entretiens semi-dirigés auprès de vétérinaires et d’auxiliaires, et de manière quantitative à travers un questionnaire en ligne à destination des professionnels travaillant en médecine des carnivores domestiques. Dix profils types sont décrits : le docteur Google, le client qui croit aux castes, celui présentant des difficultés de compréhension, le buté, l’attaché-inquiet, le mauvais payeur, l’éternel endeuillé, le professionnel en santé humaine, l’irrespectueux sans-gêne et l’exigeant-insatisfait. La fréquence et la difficulté de chacun dépendent en partie du professionnel, sa profession, son expérience, avec des sentiments et des réactions différentes. L’objectif de ce travail est de décrire ces clients, mais aussi la complexité de la relation client, qui met en jeu deux interlocuteurs : la formation en communication apparait dès lors comme essentielle  

Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste. Enquête de Théo Delsarte en vue de sa thèse. Article de La Dépêche Vétérinaire - Juin 2023 -
Les premiers résultats ici : Dépêche vétérinaire : Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste

INRS (Institut National de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles) Conditions de travail et risques professionnels dans les cliniques vétérinaires - 2003 - G. Roussel et C. Barbet inrs.fr/dms/inrs/CataloguePapier/DMT/TI-TF-123/tf123.pdf

OMPL Observatoire prospectif des Métiers et des qualifications dans les Professions Libérales : Salariés des entreprises libérales, résultats de l'enquête "Qualité de vie au travail" 2024
 www.ompl.fr/images/Publications/Etudestransv/EtudeQVT/ompl_essentiel_qvt_cabinets_veterinaires_2024.pdf
La qualité de vie au travail des salariés des branches professionnelles des entreprises libérales du champ de l'OMPL a été diagnostiquée au travers de quatre baromètres de mesure, construits et analysés scientifiquement :
• bien-être au travail;
• implication au travail des salariés;
• exposition aux causes de stress professionnel;
• climat social de l’entreprise.
Ces quatre baromètres évaluent la façon dont les salariés pensent le travail, dans l'idéal, et ressentent leur travail au quotidien.

Pour vous repérer dans la lecture des résultats et comparatifs, le logo des structures vétérinaires est vert :  .
Il y a de nombreuses études concernant la branche vétérinaire : ompl.fr/branches/san/cabinets-cliniques-veterinaires.html

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les mots clés " oatao auxiliaire vétérinaire", "article auxiliaire vétérinaire " permettent de trouver des ressources moins spécifiques. 
Ex : Contribution à l'élaboration d'un guide de bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines au sein des structures vétérinaires :  application au personnel non vétérinaire.