Actualités pour les ASV

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Enquête OMPL* : Qualité de vie au travail dans les professions libérales

L’*Observatoire des métiers dans les professions libérales (OMPL) lance une étude sur la qualité de vie au travail (QVT) dans les entreprises des professions libérales.

À la demande des partenaires sociaux, cette enquête a pour but de mesurer la qualité de vie au travail des salariés des entreprises d’architecture, entreprises d’expertises en automobile, études d’administrateurs judiciaires et de mandataires judiciaires, cabinets d’avocats, offices de commissaires-priseurs de justice et salles de ventes volontaires, études d’huissiers de justice, cabinets dentaires, laboratoires de biologie médicale extra-hospitaliers, cabinets médicaux, pharmacie d’officine, cliniques vétérinaires

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Améliorer la qualité de vie au travail des salariés pour optimiser la performance des entreprises !

La Qualité de Vie au Travail est une préoccupation essentielle pour les employeurs et les salariés.
Pour accompagner les branches professionnelles et les entreprises libérales sur ce sujet, l'OMPL a décidé d’interroger les salariés et leurs employeurs.


C'est l'occasion d'identifier :
 Les facteurs de satisfaction qui favorisent l'engagement des salariés et l'attractivité des
entreprises ;
 Les axes d'amélioration sur lesquels intervenir pour renforcer la qualité de vie au travail des
salariés et la performance des entreprises libérales.

L'enquête est ouverte du 3 avril au 30 juin 2023.

Elle est 100% en ligne et accessible via un lien ou QRcode..
Elle est entièrement administrée par Obea, un cabinet indépendant mandaté par l'OMPL dans le cadre de cette étude. Les réponses seront confidentielles, anonymes et analysées en toute objectivité par Obea.

Pour obtenir des résultats représentatifs, votre participation à toutes et à tous est nécessaire : employeurs et salariés !
Cela ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

N'hésitez pas également à diffuser largement l’information auprès de vos collègues et des collaborateurs des professions libérales.

L'OMPL vous remercie d’avance de votre participation : cette enquête est la vôtre !

Pour répondre : http://QVT-professions-liberales.obea.fr ou en utilisant le QR code

 QR code enquête qualité vie au travail OMPL

Document : Synthèse de l'enquête 2017 Qualité de vie au travail OMPL (1)

Logo de la branche vétérinaire :

Logo vétérinaires OMPL

(1) En 2017 notre branche professionnelle montrait la satisfaction des salariés (seconde place pour la qualité de vie au travail derrière les cabinets médicaux).

 2017 OMPL Qualité de vie au travail secteur vétérinaire
Plus d'informations Accueil - OMPL

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Réaliser une enquête de satisfaction pour la clinique

L’envoi d’enquêtes de satisfaction par mail se généralise et vous en avez probablement déjà reçus après l’achat d’un produit ou d’un service.

Vous pouvez proposer de mettre en place un questionnaire à la clinique.

Vous déterminerez en équipe ce que vous souhaitez explorer : aider à l’amélioration des services proposés par la clinique, évaluer la satisfaction des répondants, trouver des axes de développement de services supplémentaires ou de nouvelles activités, mieux connaître votre clientèle pour répondre à ses attentes ou tester l’idée d’un changement ou l’impact qu’il a eu.

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Les clients sont satisfaits de voir que leur avis est pris en compte : ceux qui sont contents de vos services aiment vous le dire et aussi le partager avec leur cercle de relations, et recueillir l’avis de ceux qui sont mécontents est très utile pour déterminer ce qui est à améliorer mais aussi pour désamorcer leur contrariété.

Vous pouvez laisser des questionnaires à disposition dans la salle d’attente et/ou en remettre un exemplaire aux clients qui viennent à la clinique : il faudra alors penser à vider la boite de collecte que vous aurez mise en évidence et à enregistrer les réponses pour faciliter le traitement final des données. Vous pouvez aussi faire le choix de dématérialiser la procédure et d’envoyer l’enquête uniquement aux clients qui vous ont communiqué leur adresse mail et autorisé à les contacter (RGPD*).

L’envoi d’une enquête par e-mail est facile.

Pour réaliser ces enquêtes la clinique peut choisir d’utiliser l’une des solutions gratuites disponibles en ligne et faciles à prendre en main comme Google Form® ou SurveyMonkey®. Il existe bien évidemment des logiciels payants qui ont plus de fonctionnalités. Certaines solutions intégrées à un logiciel professionnel (celles qui permettent de faire de la téléconsultation et de discuter par messagerie avec les clients) permettent aussi l’envoi de questionnaires, et il est aussi possible de faire appel à un professionnel de la communication. Un galop d’essai avec une solution gratuite peut vous aider à déterminer ce qui conviendra à la clinique pour répéter l’expérience !

Autant que possible, pour que la démarche ne soit pas considérée comme intrusive (et donc rejetée), prévenez votre client que vous allez lui envoyer une enquête : en plus, c’est déjà une incitation à répondre.

En équipe, vous déciderez de la fréquence à laquelle vous ferez cette démarche : une seule fois dans la vie de la clinique ? Et si la personne vient 4 fois en 2 semaines, devra-t-elle recevoir le mail à chaque fois ? Vous déterminerez aussi le public que vous souhaitez cibler (en fonction de l’âge, de la localisation géographique ?), et les exclusions à prévoir (si le maître est venu pour un problème de santé lourd de son animal qui l’a beaucoup préoccupée, ou une euthanasie, le questionnaire est-il adapté ?

Pour obtenir des données utiles, un travail préalable sera à effectuer :

  • Il faudra définir les objectifs du questionnaire,
  • rédiger les questions pertinentes pour y répondre
  • prévoir quand et comment seront analysés les résultats

Le but étant que les données obtenues ne restent pas inutilisées, et donc que le temps consacré à cette démarche ne soit pas du temps perdu, hormis le bénéfice de la satisfaction des clients qui ont donné leur avis.

Le titre de l’enquête est important pour ne pas décevoir les personnes qui accepteront de prendre le temps d’y répondre.

Quelques lignes d’explication sont aussi très utiles pour comprendre facilement qui propose l’enquête, et dans quel but.

Il peut y avoir une seule question (pensez à celles que vous recevez des sites marchands « Évaluez votre magasin en cliquant sur le nombre d’étoile correspondant à votre ressenti « (de 5  =excellent à très mauvais = 1» ; « Comment évaluez-vous notre service client ? » ) mais, si vous en préparez plus, vous savez qu’il ne faut pas que la durée de réponse dépasse environ 5 minutes : testez le questionnaire avant de le diffuser et faites-le tester afin de recueillir les impressions de vos cobayes : les questions doivent se succéder de façon logique, ne pas dérouter les lecteurs, être compréhensibles pour ne pas provoquer de difficulté à répondre, de frustration ou de déception (on me demande mon avis mais je n’ai que des cases à cocher par oui ou par non, et aucun endroit pour écire).

Pensez à valoriser les avis positifs que vous recevrez sur le site de la clinique et les réseaux sociaux, cela vous permet de remercier (globalement et anonymement) les clients qui vous ont exprimé leur satisfaction, ce qui leur fait plaisir et les incite à être les ambassadeurs de la clinique.

N’oubliez pas les remerciements en fin d’enquête, par exemple : « Merci pour le temps que vous nous avez consacré. » et les incitations à vous parler « Si vous souhaitez échanger/parler d’un des sujets abordé avec l’équipe de [nom de la clinique] à ce sujet, nous serions heureux d’en discuter avec vous.»

Google propose des outils gratuits dont Google forms (pour formulaire) qui permet de créer des questionnaires. Vous trouverez de nombreux tutoriels sur YouTube, par exemple avec les mots clés « Google forms , Ou « Google forms les bases». La contrepartie de la gratuité est de créer un compte Google : créez un compte « professionnel » réservé à la clinique, ce qui vous permettra de retrouver facilement vos documents.

*Vous devrez vous assurer que le client vous autorise à communiquer avec lui.

 

Grille des salaires 2023 du personnel salarié des structures vétérinaires (auxiliaires vétérinaires, ASV, personnel d'entretien, de secrétariat et vétérinaires salariés)

Lors de la commission nationale paritaire de négociation et d'interprétation (CPPNI) du 8 décembre dernier, la valeur du point pour 2023 a été fixée à à 16.73 € (+ 3,5 %) , Cette augmentation est applicable au 1er janvier 2023. L'avenant aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er janvier par les vétérinaires membres du SNVEL (syndicat patronal signataire de l'accord en commission paritaire), qui s'y engagent par leur adhésion syndicale, et après l'arrêté d'application, obligatoirement par tous les employeur. comme indiqué dans l'avenant 83 relatif aux salaires minimums : Avenant 83 valeur du point conventionnel 2023 IDCC 1875 et 2564

L'arrêté d'application est paru le 21 février 2023 :
  Arrêté du 8 février 2023 portant extension d'un avenant à la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires (n° 1875) et à son annexe VII (convention collective nationale des vétérinaires praticiens salariés - n° 2564)

Si nécessaire, cliquez sur ce lien (document 2018 PDF) pour rappeler à votre employeur l'obligation de date d'application : L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er janvier 2023, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 16,73 € au 1er janvier 2023.  

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 16,73 = 1 756,65 € 11,58 €
II 108 x 16,73 = 1 806,84 € 11,91 €
III 110 x 16,73 = 1 840,30 € 12,13 €
IV 113 x 16,73 = 1 890,49 € 12,46 €
V 120 x 16,73 = 2 007,60 € 13,24 €
V + 1 CQP 123 x 16,73 = 2 057,79 € 13,57 €

*V+1CQP = chaque CQP obtenu entraîe une majoration de salaire de 3 points. Certificat de Qualification Professionnelle.

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

ASVinfos : Augmentation intermédiaire des salaires en juillet 2022

La Dépêche vétérinaire  Extension des salaires minimums 2023 à toutes les entreprises

ASVinfos : Valeur du point 2022, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches

Et aussi, pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (130 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salaires dans l'article : 

Salaires minimums conventionnels : nouveau point fixé à 16,73 euros au 1er janvier 2023, soit + 3,5 %

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ZOOVET, l'appli carnet de santé de votre animal de compagnie

ZOOVET est une application mobile qui permet d'avoir dans sa poche le carnet de santé de son animal. Ce nouvel outil digital facilite la communication entre les équipes soignantes des structures vétérinaires et les propriétaires d'animaux ou leurs proches, tout en valorisant  leur expertise. Ce nouveau dispositif associant plateforme web et appli mobile, entièrement gratuit, permet d'optimiser les échanges entre professionnel(le)s, ASV et vétérinaires, et propriétaires de chiens, de chats, de NAC qui vous confient leur compagnon.

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zoovet accueil
  • En pratique, l'application propose gratuitement à votre clinique et vos clients un ensemble d'outils pour enregistrer les rendez-vous importants, noter les éléments du dossier médical, paramétrer la réalisation du traitement prescrit, suivre le poids, l'observance, etc.
  • L'application est téléchargeable gratuitement dans votre store.
  • ASV et praticiens ont accès à l'historique de l'animal, mais aussi à des statistiques et données spécifiques.
  • Le propriétaire de l'animal, quant à lui, avec une vision globale, gère sa santé en toute confiance et peut mettre ce carnet à disposition des praticiens et professionnels souhaités. Avec son application mobile, sur IOS ou Android, il profite de notifications, de contenus ciblés et de services associés pour un meilleur suivi médical.
zoovet rdvzoovet suivi poidszoovet traitements

Côté équipe soignante : une plateforme sécurisée

zoovet plateforme

La plateforme web https://www.zoovet.fr/ vous permet d'afficher et de gérer le carnet de santé digital de l'animal qui vous est présenté, en toute sécurité. Dès que l'utilisateur vous a identifié comme structure de soins vétérinaires, vous pouvez, via cette plateforme unique et sécurisée, consulter l'ensemble des informations de l'animal, arbitrer les différentes saisies, les paramétrer ou les corriger si elles sont inexactes, apporter des informations ou des conseils sur un traitement en cours, ou encore intervenir pour améliorer la compliance de vos prescriptions ou de vos contrôles médicaux.

ASV, Vétérinaires, voici 4 bonnes raisons d'utiliser ZOOVET : c’est vous qui le dites !

Karine, ASV à Limoges :

"A partir d’un formulaire rapide, le « papa » de Timo, bébé Akita Américain,  peut programmer tous ses rappels de vaccins, renouvellement des anti-parasitaires, de traitements ou rendez-vous importants sans aucune limite. Il reçoit alors des relances/notifications spécifiques pour ne rien oublier et peut valider qu'il l'a fait. Grâce au compte de notre clinique, avec mes collègues, nous pouvons alors suivre à distance et sans perte de temps la bonne réalisation des choses. Simple et efficace !"

Chris, future ASV (en formation et alternance) : 

"Chaque utilisateur de l'application (propriétaire de chien, chat, NAC...) se voit proposer d'enregistrer sa clinique vétérinaire référente dès la création de la fiche de son animal (Monsieur R., qui a 2 chats européens et une chienne croisée, a donc 3 fiches).  Le lien ainsi créé nous donne l'accès aux données médicales."

Eric, vétérinaire à Paris :

"Notre clinique vétérinaire dispose (comme pour chaque DPE - Domicile Professionnel d'Exercice) d’un accès individuel gratuit et sécurisé qui lui permet la consultation des données partagées par ses utilisateurs (propriétaires de chiens, de chats, de lapin, de rongeurs…). Le lien entre la clinique référente et l'utilisateur sécurise et fluidifie les échanges tout au long de la vie de l'animal."

Yaëlle, ASV à Paris 13 :

"J’ai créé la fiche de mes propres compagnons à quatre pattes : Rann, mon jeune Border et Luna, ma Norvégienne. J’ai donc accès aux deux faces de ZOOVET : particulier et professionnel. Cela me permet de bien me rendre compte des interactions et de la facilité d’utilisation. Il y aura très vite la mise en place d’une messagerie personnalisée pour les professionnels (avec le propriétaire) et d’un service de vente en ligne ZOOVET (clic & collect) disponible pour 100% des cliniques vétérinaires. D’autres nouvelles fonctionnalités utiles seront déployées régulièrement. Zoovet va faire le lien entre tous les opérateurs de la santé et du bien-être de nos animaux de compagnie. Rejoignez la communauté ZOOVET !"

Votre espace professionnel

L'espace professionnel de votre clinique est entièrement gratuit et surtout sécurisé : il vous permet d'afficher la fiche animal remplie depuis l'application du propriétaire. Créez votre espace pro en cliquant ici et parlez-en à vos collègues.

Nous avons mis en place une adresse mail qui vous est dédiée, pour obtenir vos avis et remarques : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Le site : www.zoovet.fr

Retrouvez-nous aussi sur Facebook, Instagram et Linkedin.

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Questions pro ASVinfos : le groupe professionnel Facebook des auxiliaires vétérinaires et ASV

Pour le plaisir de parler travail sans risquer de faire fuir nos interlocuteurs, pour poser les questions que l'on n'a pas le temps (ou l'envie) de poser au travail, il y a le groupe professionnel Questions pro ASVinfos sur Facebook.

C'est un groupe privé, exclusivement réservé au personnel salarié non vétérinaire des structures vétérinaires. 

Vous êtes ASV, auxiliaire vétérinaire, "animalière", personnel d'accueil et de secrétariat ou personnel de nettoyage et d'entretien des locaux, ou même personnel technique de soutien : vous êtes les bienvenu(e)s sur Questions pro.

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Début octobre 2022 il y avait 5 046 membres sur le groupe Questions pro ASVinfos.

Pour y accéder, il est indispensable de répondre au questionnaire d'entrée. 

Si vous en faites partie et que vous y invitez des collègues et ami(e)s, il faudra les prévenir qu'ils devront répondre aux questions malgré l'invitation !

Le groupe existe depuis janvier 2012. Depuis cette année (2022) les publications anonymes sont acceptées pour vous permettre de poser des questions un peu sensibles, et pour vous protéger d'éventuels reproches en cas de délation.

Questions pro ASVinfos le groupe professionnel FacebookMerci aux modératrices actuelles Marion, Ambre, et à celles qui les ont précédées, Juliette, Mylène, Marie-Julie, pour leur implication et leur travail parfois délicat pour faire de ce groupe un lieu d'échange constructif !

Nous vous accueillerons avec plaisir afin de faire grandir cette communauté professionnelle !

La fondatrice du groupe, 

Anne-Marie

 

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Augmentation intermédiaire des salaires en juillet 2022

Suite à la revalorisation du SMIC et dans le cadre de la progression de l'inflation, les partenaires sociaux ont convenu d'augmenter de 3 points, au 1er juillet 2022, les indices de la grille des salariés non vétérinaires des cliniques, et de 2 point les 3 premiers coefficients des vétérinaires salariés. 

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La valeur du point reste à 16.16 €, augmentation appliquée au 1er janvier 2022. L'avenants aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er juillet comme indiqué dans l'avenant 82 relatif aux salaires minimums : Avenant 82 du 9 juin 2022.

L'arrêté d'application est paru le 20 décembre 2022 : Arrêté du 14 novembre 2022 portant extension d'un avenant aux conventions collectives nationales des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires praticiens salariés (1875 et 2564)

Cliquer sur le lien (document 2018 PDF) à transmettre pour rappeler l'obligation de date d'application : "L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er juillet 2022, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

La Dépêche Vétérinaire n° 1647 : "Extension de la revalorisation des salaires minimums de juillet 2022 à toutes les entreprises".

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 16,16 € depuis le 1er janvier 2022.  

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 16,16 = 1 696,80€ 11,19 €
II 108 x 16,16 = 1 745,28 € 11,51 €
III 110 x 16,16 = 1 777,60 € 11,72 €
IV 113 x 16,16 = 1 826,08 € 12,04 €
V 120 x 16,16 = 1 939,20 € 12,79 €
V + 1 CQP 123 x 16,16 = 1 987,68 € 13,11 €

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

ASVinfos : Valeur du point 2022, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches

Et aussi, pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (130 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salaires dans l'article : Les coefficients pour revaloriser les salaires minimums évoluent

Au 1er juillet 2022 , la grille des vétérinaires salariés est la suivante : 

Vétérinaires praticiens salariés (cadres intégrés)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel (SMC) des vétérinaires salariés Rémunétration horaire minimale Astreinte : taux horaire minimum Garde de nuit, dimanche et jours fériés : taux horaire minimum
Échelon 1 (élève non cadre) 132 x 16,16 = 2133,12 € 14,06 € 2,81 € 16,88 €
Échelon 2 (cadre débutant) 152 x 16,16 = 2456,32 € 16,20 € 3,24 € 19,43 €
Échelon 3 (cadre confirmé A) 182 x 16,16 = 2941,12 € 19,39 € 3,88 € 23,27 €
Échelon 4 210 x 16,16 = 3393,60 € 22,38 € 4,48 € 26.85 €
Échelon 5 240 x 16,16 = 3878,40 € 25,57 € 5,11 € 30,69 €

Vétérinaires praticiens salariés (cadres autonomes ayant conclu une convention annuelle de forfait en jour)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel annuel (216 jours) Salaire brut mensuel lissé Astreinte : forfait pour 12 h Astreinte : forfait pour 6 h Taux horaire minimum des interventions durant les astreintes
Échelon 2  2184 x 16,16 = 
35 293,44 €
2 941,12 € 38,78 € 19,39 € 16,20 €
Échelon 3  2616 x 16,16 =
42 274,56  €
3 522,88 € 46,86 € 23,43€ 19,18 €
Échelon 4 3024 x 16,16 =
48 867,84 €
4 072,32 € 54,94 € 27,47 € 22,38 €
Échelon 5 3456 x 16,16 =
55 848,96 €
4 654,08 € 63,02 € 31,51 € 25,57 €
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SantéVet lance PayVet, le nouveau service de facilités de paiement !

Si vous êtes confronté à des refus de soins par manque de moyens financiers, à des impayés, et que vous constatez une augmentation du temps passé à gérer les rappels de facture, cette information va vous intéresser : SantéVet lance PayVet : c’est un nouveau service de facilités de paiement pour les clients assurés chez SantéVet.

payvet-par-santevet

C'est un moyen qui permet de faciliter la relation financière avec les clients.

Qu'est-ce que PayVet ?

PayVet est un service de facilités de paiement pour les frais vétérinaires, proposé par la marque d'assurance santé animale SantéVet.

C’est un service gratuit inclus dans toutes les formules d'assurance SantéVet : PayVet permet aux clients assurés de ne plus avoir à avancer le paiement de leur facture en sortant de consultation. 100% de leur facture est réglée par SantéVet sous 48h, et, ensuite, après application des garanties de leur contrat d'assurance, seul les frais restant à leur charge leur seront prélevés, (avec un paiement en 3x sans frais à partir de 50€ de reste à charge).

Ce qui veut dire que SantéVet vous propose une garantie de paiement en réglant -sous 48h- les factures de vos clients assurés

PayVet est sans installation de logiciel, sans abonnement ni engagement et est 100% gratuit pour vous et vos clients assurés chez SantéVet !

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C'est quoi Payvet ? 

Comment fonctionne PayVet ?

Au moment de régler la consultation, votre client effectue sa demande PayVet depuis son application SantéVet : il renseigne le montant de la facture et joint une photo ou le fichier de la facture en pièce jointe.

Depuis votre interface professionnelle SantéVet Connect, vous vérifiez, complétez et validez la demande de votre client

SantéVet règle la facture sous 48h et votre client bénéficie d'un paiement en 3 fois sans frais (directement effectué par SantéVet) si son reste à charge* dépasse 50€.

* ce qu'il doit payer qui n'est pas remboursé par SantéVet.

Comment proposer ce service à vos clients ?

 Tutoriel SantéVet Connect

100% des clients l'ayant utilisé en sont satisfaits ! 

Un budget maîtrisé

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Des démarches plus simples et plus rapides

100% digital (0 feuille de soins papier), plus besoin de faire une demande de remboursement sur leur Espace Client.

Service gratuit et inclus

Accessible gratuitement à tous les clients assurés chez SantéVet, quelle que soit leur formule.

Une relation financière facilitée pour votre clinique

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Proposez-leur les soins adaptés, sans contraintes financières.

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Sans installation de logiciel, sans engagement et 100% gratuit.

Développez vos ventes

En permettant à vos clients d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires "sans compter".

Comment bénéficier de PayVet ?

Contactez la déléguée aux Affaires Vétérinaires, Léa Berardi : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Payvet téléphone

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www.santevet.com

Rejoignez le groupe Facebook "SantéVet et vous" (Groupe privé soumis à des conditions d'accès.) 

Espace dédié aux équipes vétérinaires sur le site SantéVet

Payvet appli client

L'appli SantéVet pour les clients assurés : Google playAppStore.

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AVSF, des petits dons pour de grandes actions

Agronomes & Vétérinaires Sans Frontières met les compétences de professionnels de l’agriculture, de l’élevage et de la santé animale au service des communautés paysannes vulnérables des pays du Sud, pour leur permettre d’atteindre l’autonomie alimentaire et économique. 3 axes techniques complémentaires guident nos vétérinaires : l’amélioration des techniques d’élevage ; la mise en place de services de santé animale de proximité ; l’appui aux services vétérinaires centraux et déconcentrés des pays d’intervention. avsf.org.

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Proposez à vos clients le micro-don sur votre terminal de paiement pour soutenir AVSF

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  • Vous souhaitez contribuer aux combats d’AVSF pour la santé animale et la santé publique vétérinaire dans les pays du Sud ?
  • Vous pouvez désormais nous soutenir en suggérant à vos employeurs de proposer à vos clients de faire un micro-don à notre association sous forme d’arrondi en terminal de paiement au moment du règlement de leur consultation.
  • GRATUIT, SANS ENGAGEMENT ET SIMPLE à mettre en place, le dispositif de collecte de dons n’entre pas dans votre chiffre d’affaires et ne perturbe pas le système de caisse.
  • Un dispositif qui permet de fédérer les équipes autour d’un projet de solidarité, de développer l'impact social de la structure vétérianire et de valoriser l'image de professionnels solidaires auprès de vos clients !

Le don sur terminal de paiement, une mise en place simple et rapide

  1. Après votre inscription, le service technique de HeoH s’occupe de l’installation de la solution sur votre terminal de paiement.
  2. Vous définissez vous-même la modalité du don : arrondi à l’euro supérieur, montant fixe ou pourcentage du montant de l’achat.
  3. Vous activez et désactivez la campagne de collecte au profit d’AVSF selon vos souhaits. Lors du paiement, vos clients acceptent ou refusent le don en un clic.
  4. Vous pouvez suivre au quotidien et mensuellement le montant des dons collectés.

Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières vos dons sont utilisés à 88 sur le terrain

Pour plus d’information, contactez Claire Benisti, responsable des partenariats privés : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Le site : avsf.org

AVSF, 14 avenue Berthelot (bâtiment F bis) 69007 Lyon - France, Tél. +33 (0)4 78 69 79 59

100-euros-pour-noel-2021

Indemnité d'inflation 2021

20 décembre 2021

L’indemnité inflation sera versée à toute personne éligible au regard de sa situation sur le mois d’octobre 2021.

Pour les salariés, l’indemnité sera versée si le salarié a exercé une activité au mois d’octobre 2021(1) et si sa rémunération moyenne perçue est inférieure à 2 000 € nets par mois (avant impôt sur le revenu) sur la période du 1er janvier 2021 au 31 octobre 2021 (soit en moyenne 2 600 € bruts par mois sur la période).

Si le seuil de 26 000 € bruts sur la période est dépassé, l'indemnité ne peut être versée.

100-euros-pour-noel-2021

Modalités de versement de l’indemnité

L’indemnité inflation, d’un montant de 100 €, sera versée en une seule fois à chacun des bénéficiaires. Il n’est pas possible de bénéficier de l’aide plusieurs fois.

Pour les salariés du secteur privé, l’indemnité sera versée par l’employeur sur la paie de décembre 2021, sauf impossibilité pratique. L’employeur devra verser l’indemnité au plus tard le 28 février 2022.

(1) "Salariés en contrat court :

Pour les salariés en contrats courts (CDD inférieurs à 1 mois) qui cumulent plusieurs contrats de travail au cours d'un même mois, le versement de l'indemnité inflation par l'employeur ne sera pas automatique s'ils ont exercé moins de 20 heures au cours du mois d'octobre 2021. Ces salariés devront se signaler auprès d'un de leur employeur et lui demander de leur verser la prime inflation. Avec celui dont la relation de travail est toujours en cours ou, à défaut, celui pour lequel ils ont effectué le plus d'heures durant le mois d'octobre."

Site de l'URSSAF : "Mise en place de « l’indemnité inflation » : bénéficiaires, conditions d’éligibilité et modalités de versement "  

Ministère de l'Economie, des Finances et de la relance : " Indemnité inflation : 38 millions de Français recevront 100 euros "

Simulateur pour savoir si vous recevrez la prime de 100 € : "Êtes-vous éligible à l’indemnité inflation ?" (Voir 2. Bénéficiaires)

salaire-2022-cliniques-veterinaires

Valeur du point 2022, grille de salaire du personnel salarié des cliniques vétérinaires, taux horaire

Lors de la réunion de la Commission Paritaire (CPPNI du 30 novembre 2021), les partenaires sociaux ont convenu d'augmenter la valeur du point qui passe de 15,69 € à 16.16 € (+ 2.99%), augmentation applicable au 1er janvier 2022. Les avenants aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précisent cette date.

salaire-2022-cliniques-veterinaires

Cette augmentation doit être appliquée dès janvier par les vétérinaires membres du SNVEL (syndicat patronal signataire de l'accord en commission paritaire), qui s'y engagent par leur adhésion syndicale, et après l'arrêté d'application, obligatoirement par tous les employeur. 

L'arrêté d'application est paru le 3 mars : Arrêté du 3 mars 2022 portant extension d'un avenant aux conventions collectives nationales des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires praticiens salariés (1875 et 2564)

Si elle n'est pas appliquée dès janvier, cette augmentation doit être rétroactive car la date d'application (1er janvier) est mentionnée dans le titre et dans le texte de l'avenant (le rappel de salaire doit être fait à partir de janvier si le salaire n'est pas augmenté en janvier 2021). 

Cliquer sur le lien (document 2018 PDF) à transmettre pour rappeler l'obligation de rétroactivité : "...L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer comme condition d'entrée en application de cette norme au 1er janvier 2018, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

À noter : Au premier juillet 2022, les coefficient évoluent : 3 points d'indice sont à ajouter aux coefficient des salaires du personnel des cliniques et 2 points aux échelons 1, 2 et 3 des vétérinaires praticiens salariés : Voir l'article d'ASV infos : "Augmentation intermédiaire des salaires en juillet 2022."

La valeur du point est fixée à 16,16 € au 1er janvier 2022.  Soit une augmentation de 2.99 %.

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 102 x 16,16 = 1648,32 € 10,87 €
II 105 x 16,16 = 1 696,80 € 11,19 €
III 107 x 16,16 = 1 729,12 € 11,40 €
IV 110 x 16,16 = 1 777,60 € 11,72 €
V 117 x 16,16 = 1 890,72 € 12,47 €
V + 1 CQP 120 x 16,16 = 1 939,20 € 12,79 €

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVELwww.snvel.fr

ASVinfos : Valeur du point 2021, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches

Et aussi, pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (130 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. Salaires minimums : une hausse de 2,99 % du point au 1er janvier

La Dépêche Vétérinaire n° 1616 "Extension des salaires minimums 2022 à toutes les entreprises vétérinaires"


Le SNVEL  met à disposition la grille des salaires : Grille des salaires minimums conventionnels au 1er janvier 2020


La grille 2022 des vétérinaires salariés est la suivante : 

Vétérinaires praticiens salariés (cadres intégrés)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel (SMC) des vétérinaires salariés Rémunétration horaire minimale Astreinte : taux horaire minimum Garde de nuit, dimanche et jours fériés : taux horaire minimum
Échelon 1 (élève non cadre) 130 x 16,16 = 2100,80 € 13,85 € 2,77 € 16,62 €
Échelon 2 (cadre débutant) 150 x 16,16 = 2424,00 € 15,98 € 3,20 € 19,18 €
Échelon 3 (cadre confirmé A) 180 x 16,16 = 2908,80 € 19,18 € 3,84 € 23,01 €
Échelon 4 210 x 16,16 = 3393,60 € 22,38 € 4,48 € 26.85 €
Échelon 5 240 x 16,16 = 3878,40 € 25,57 € 5,11 € 30,69 €

Vétérinaires praticiens salariés (cadres autonomes ayant conclu une convention annuelle de forfait en jour)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel annuel (216 jours) Salaire brut mensuel lissé Astreinte : forfait pour 12 h Astreinte : forfait pour 6 h Taux horaire minimum des interventions durant les astreintes
Échelon 2  2160 x 16,16 =
34 905,60 €
2 908,80 € 38,78 € 19,39 € 15,98 €
Échelon 3  2592 x 16,16 = 41 886,72  € 3 490,56 € 46,86 € 23,43€ 19,18 €
Échelon 4 3024 x 16,16 =
47 446,56 €
4 072,32 € 54,94 € 27,47 € 22,38 €
Échelon 5 3456 x 16,16 =
54 224,64 €
4 654,08 € 63,02 € 31,51 € 25,57 €

 

webinaire-le-2-decembre-2021-vignette

[WEBINAIRE ASV] : Prendre en charge l'animal douloureux.

"Auxiliaire vétérinaire, tu as à cœur de bien prendre en charge l'animal douloureux. Pour le faire au mieux, l'AssaV te propose deux webinaires en partenariat avec SantéVet, animés par Lydie, ASV de Cap Douleur."

webinaire-le-2-decembre-2021-vignette

Gestion de l'animal douloureux dans ma pratique ASV - Le 2/12/21 à 20h30

Comprendre les bases de la douleur : les mécanismes, la détection, l'évaluation.

Je m'inscris ?

https://bit.ly/3BSwORu

Dans ma structure, comment améliorer la prise en charge de l'animal douloureux ? - Le 16/12/21 à 20h30

Prenons un temps d'observation de nos actions d'ASV pour en définir de nouvelles !

Je m'inscris ?

https://bit.ly/3BWwQrx

Accès aux replays pour tous les inscrits ! Alors n'attendez plus !

#santévet #assav #asv #capdouleur #auxiliairevétérinaire

L'Assav est l'association professionnelle des auxiliaires vétérinaires  assav.fr

SantéVet soutien les actions de formation et d'information proposées par l'AssAV sur les thèmes qui intéressent les auxilaiires vétérinaires. Santé Vet (avec Jim Joe, Bulle Bleue...) fait partie de la Compagnie des Animaux et est précurseur en assurance santé animale. santevet.com

Cap Douleur souhaite regrouper et faire travailler ensemble les vétérinaires intéressés par les sujets de la Douleur et du Bien-Être Animal ainsi que leurs équipes. capdouleur.fr

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Enquête de l'OMPL : Les entreprises libérales : après la crise

La crise sanitaire a impacté vos pratiques professionnelles, le fonctionnement et l’organisation de votre entreprise.

En 2020, L’OMPL a lancé une étude afin d’évaluer l’impact de la crise  sanitaire sur les pratiques professionnelles, le fonctionnement et l’organisation des entreprises libérales.

Dans ce cadre, une enquête est réalisée auprès des salariés et des employeurs.

L’IEPL (Institut des entreprises de professions libérales) et l’OMPL (Observatoire prospectif des métiers et des qualifications dans les professions libérales) s’associent pour en mesurer les conséquences sur l’avenir des activités et des métiers du secteur libéral.

Répondre à cette enquête ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

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Nous comptons sur vous, professionnels et salariés pour participer et pour relayer largement l’information auprès de vos confrères, de vos salariés et de vos collègues.

Nous vous adresssons tous nos remerciements.

Jacques NINEY

Président de l’IEPL

En savoir plus sur l’IEPL

Marie-France GUTHEY
Présidente de l’OMPL

En savoir plus sur l’OMPL

salaires-branche-veterinaire-2021

Obligation d'application de la valeur du point 2021 dans les établissements vétérinaires

L’arrêté concernant l'augmentation du point depuis janvier 2021 est paru au Journal officiel du 18 juillet 2021. Cet arrêté concerne les deux conventions collectives.

salaires-branche-veterinaire-2021

Pour vérifier si le taux horaire appliqué est celui de 2021, recherchez sur votre bulletin de salaire le montant horaire 2021, en fonction de votre échelon.

Échelons : personnel non vétérinaire

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine

Taux horaire

I

102 x 15,69 = 1 600,38 €

10,55 €

II

105 x 15,69 = 1 647,45 €

10,86 €

III

107 x 15,69 = 1 678,83 €

11,07 €

IV

110 x 15,69 = 1 725,90 €

11,38 €

V

117 x 15,69 = 1 835,73 €

12,10 €

ASVinfos : "Valeur du point 2021, grille de salaire du personnel salarié des cliniques vétérinaires, taux horaire"  https://bit.ly/3j7KPEV, toutes les informations nécessaires et les liens vers les montants des salaires des années précédentes.

Extrait de l’article de La Dépêche Vétérinaire « Salaires minimums des praticiens salariés : extension de la hausse du point à toutes les entreprises »  https://bit.ly/3B1Ay3a

« Point à 15,69 euros à application rétroactive

Cette extension est rendue obligatoire par un arrêté publié dans le Journal officiel du 28 juillet dernier. Il concerne l'avenant n° 79 signé le 15 décembre dernier qui prévoit de fixer la valeur du point conventionnel, sur la base duquel sont calculées les rémunérations minimums de la branche, à 15,69 euros bruts à compter du 1er janvier 2021. Cela correspond à une hausse de 1,2 % par rapport aux salaires minimums fixés pour 2020 (lire DV n° 1553).

La nouvelle valeur devra être appliquée rétroactivement par les employeurs non syndiqués qui ne l'avaient pas prise en compte dès le 1er janvier 2021. »

Pour toute information complémentaire, votre employeur peut s’adresser au SNVEL, Syndicat National des Vétérinaires d’Exercice Libéral : https://veterinaireliberal.fr/contact

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Enquête : "Mission hérisson"

L’enquête Mission Hérisson s’adresse à tous. Elle a pour but d’étudier les évolutions de population du Hérisson d’Europe sur plusieurs années, afin de connaitre l’état de santé de cette espèce sur le territoire français métropolitain (Corse incluse).

Il vous suffit de vous procurer un tunnel à empreintes (ou d’en construire un), de le poser 5 nuits dans votre jardin ou dans la nature et d’identifier les empreintes au petit matin. Vous pouvez reproduire ce protocole autant de fois que voulu en respectant 6 semaines entre chaque session.

Informations ici : missionherisson.fr

 

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Trophée Vet Nurse Day, par Dr Patounes

Le Trophée Vet Nurse Day by Dr Patounes, c'est un jeu concours mettant en avant des initiatives innovantes et positives menées par un ou une auxiliaire vétérinaire au sein de son établissement, présentées en vidéo.
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Le grand gagnant ou la grande gagnante se verra offrir un chèque de 1000 euros de la part de Dr Patounes et son établissement, une vidéo de présentation d'1min30 réalisée par nos soins. La remise des prix se fera le 8 octobre prochain, soit le jour du Vet Nurse Day.
 
Nos partenaires dans cette aventure sont MSD Santé Animale, Vet Partners France et Royal Canin ainsi que Alcyon en tant que partenaire "centrale".
 
Voici le lien du site internet qui recevra les candidatures dès le 15 avril, avec toutes les informations pour vous donner envie de vous lancer :  vetnurseday.com
 
Les vidéos sont visibles sur la playlist Trophée Vet Nurse Day de la page YouTube de Dr Patounes : www.youtube.com/playlist Dr Patounes, et vous pouvez voter pour le sujet qui vous plait le plus jusqu'au 14 juin 2021.


Concours vidéo ASV pour le vet nurse day by Dr Patounes