Nous avons 668 invités et un membre en ligne

Attention, le contenu de ce site n'est totalement visible que pour les utilisateurs identifiés.

DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICACE DANS L'ÉQUIPE SOIGNANT...

DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICACE DANS L'ÉQUIPE SOIGNANTE

Serres-Castet (64) Mardi 19 septembre 2017

Le travail en équipe nécessite une communication permanente entre ses membres. Dans le domaine des soins vétérinaires, un manque de communication peut très vite pénaliser la qualité des prestations et l’image de la clinique. Cette formation permet aux vétérinaires et auxiliaires vétérinaires de prendre conscience sur sa manière de communiquer au quotidien et d'adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le but d'améliorer la performance de son équipe soignante...

S'inscrire : Catalogue des formations

  • Développer ses capacités de communicant au sein d’une équipe, essentielles à la performance au travail
  • Apaiser les tensions et améliorer la cohésion d’équipe au sein de la clinique

" AMÉLIORER LES RELATIONS DANS SON ÉQUIPE ET  RENDRE LE DUO VETO / ASV PLUS PERFORMANT ! "

LE PROGRAMME

1. Comprendre le fonctionnement de l’équipe vétérinaire (1h)

  • Votre équipe vétérinaire : comment la communication s‘y établit ou se dégrade
  • Enjeux de la communication d’équipe sur la qualité des soins et sur le ressenti des propriétaires

2. Contribuer à désamorcer les conflits dans l’équipe vétérinaire : cas pratiques (3h00)

A partir de cas vécus, analyse des principales situations conflictuelles rencontrées par les participants :

  • Causes et conséquences liées à la clinique (organisation, personnel soignant), à la clientèle (animaux, propriétaires), à ses propres réactions
  • Le traitement adapté : gestion des émotions, compréhension des schémas relationnels

3. Etablir des relations professionnelles positives dans son équipe (1h)

  • Identification des facteurs positifs et des freins à la dynamique d’équipe (exemples pratiques)

4. Contribuer à une meilleure communication dans l’équipe (1h30)

  • Quand et comment bien communiquer
  • Le partage des informations : comment utiliser les supports écrits, comment résoudre une difficulté en réunion d’équipe

Évaluation (30mn))

 

Public visé :

Équipe vétérinaire, Docteur Vétérinaire + ASV GIPSA ou Auxiliaire Vétérinaire ayant au moins 2 ans d’expérience en structure vétérinaire

Pré-requis : aucun

Objectifs pédagogiques

 

  • Analyser les causes et les conséquences des dysfonctionnements et des erreurs de communication qui peuvent être rencontrés dans une entreprise vétérinaire
  • Remettre en question son propre comportement et sa responsabilité dans les relations établies
  • Adopter les attitudes, les outils et les techniques favorables au travail collaboratif

LES +

Points forts : 

  • Traitement de cas concrets vécus par les participants
  • Définition d'un plan avec axes d'amélioration personnel et collectif
  • Une attestation de formation sera délivrée par APFORM

Démarches et moyens pédagogiques: 

Présentation visuelle interactive. Etudes de cas pratiques. Mises en situation pour la gestion des dysfonctionnements. Évaluation écrite en fin de formation.

Formateurs :

Formateur expert en communication et management dans le secteur vétérinaire

Parcours conseillé : 

Vous pouvez compléter cette formation par :

Nombre maximal de participants : 20. À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM

Vers le calendrier du site APForm qui annonce la formation (Inscription en ligne possibles  via le site)

Durée 1 jour (7 h). 


Inscription :
Calendrier et lieux de formation  sur  www.apform.fr formations salarié 

Vous pouvez obtenir une prise en charge par Actalians (ex OPCA-PL) qui réglera directement APFORM. Saisissez cette opportunité pour utiliser 7h de DIF (Droit Individuel à la Formation) sur le quota annuel.

Article ASVinfos : " Formation continue : ce qui change : le CPF remplace le DIF"
Article ASVinfos : " Comment faire une demande de DIF pour une formation ?"

Vous devez vous inscrire pour écrire un commentaire