Actualités pour les ASV

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Grande enquête sur la santé des équipes des établissements de soins vétérinaire

Une grande enquête proposée par la branche professionnelle pour avoir une image de la santé des équipes des établissements vétérinaires. Répondez ici qrco.de/beqbsw jusqu'au 30 mars.

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La branche vétérinaire qui réunit les partenaires sociaux (SNVEL, CFDT, CFE-CGC, CGT, FO, UNSA) présents au sein des entreprises et des établissements vétérinaires s’intéresse à la santé au travail et souhaite développer des actions de prévention en 2024 dans le cadre du degré élevé de solidarité de sa complémentaire santé.

Pour faire un état des lieux, votre branche vétérinaire a mis au point avec la société Igonogo et le soutien d’AG2R LA MONDIALE, un questionnaire destiné aux vétérinaires, aux ASV et autres personnes qui travaillent dans ces structures.

La participation se fait sur la base du volontariat, vos réponses sont 100% anonymes et ne seront pas conservées. La société Igonogo a la charge de recueillir et d’analyser les réponses.

Nous vous remercions par avance pour votre aide.

Le président, Jérôme FRASSON et les membres de la Commission Paritaire Permanente de Négociation et d’Interprétation (CPPNI) de la Branche vétérinaire.

Vigie véto 2024

pour répondre à l'enquête cliquez ici : qrco.de/beqbsw ou flashez le QR code

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La Dépêche vétérinaire : Vigie veto : la santé des équipes vétérinaires sous surveillance

SNVEL : La branche vétérinaire lance une grande enquête sur la santé au travail – Vigie Veto

Pour plus d’informations sur votre programme, rendez-vous sur votre site dédié : www.ag2rlamondiale.fr/conventions-collectives-nationales/ccn-cabinets-cliniques-veterinaireswww.ag2rlamondiale.fr/conventions-collectives-nationales/ccn-cabinets-cliniques-veterinaires

 vigie véto a voir

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Nouvel avenant prévoyance pour un meilleur maintien de salaire en maladie

L'avenant 85 de la convention collective des des vétérinaires praticiens salariés et des cabinets et cliniques vétérinaires est paru au JO (Journal Officiel) le 10 décembre 2023 et est appliqué depuis le 1er janvier 2024.

La plus grande avancée de cet avenant concerne l’indemnité complémentaire pendant l’arrêt maladie. 

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Jusqu'à fin décembre 2023, la convention collective prévoyait une couverture de 90 % du salaire brut pour les vétérinaires, et de 80 % pour les non-vétérinaires (auxquels s’applique, au début des périodes d'arrêt maladie, le maintien de salaire prévu par le Code du travail au delà d' un an d'ancienneté).

L'avenant 85 est une avancée car il permet une meilleure couverture des salariés durant les périodes d'arrêt de travail. Il fusionne les garanties des régimes de prévoyance des salariés cadres et non cadres.

Il ne résout pas cependant le fait que certains employeurs n'appliquent pas les textes de loi : il faut donc les informer de cette obligation.

Complément de salaire en cas d'arrêt de travail 

L'employeur a l'obligation d'assurer le maintien de salaire de son salarié, après déduction des 3 jours de carence (Code du travail) et d'appliquer la garantie incapacité temporaire de travail prévue par la convention collective, désormais à 82 % du salaire de référence, qui intervient en relai de la garantie "maintien de salaire".

Il ne s'agit pas de subrogation, qui est facultative (l'employeur reçoit les indeminités de la sécurité sociale et les reverse au salarié en y ajoutant le complément de salaire prévu selon la loi), mais du versement du complément aux indemnités versées par la sécurité sociale, l'employeur verse les sommes dues chaque mois et il est ensuite remboursé par l'assurance prévoyance qu'il a choisie (souvent l'AG2R prévoyance, recommandée par la branche professionnelle).

Ce versement comprend la prime d'ancienneté.

Le nouvel avenant entraîne une couverture à 100 % du salaire net pendant la période liée à l'ancienneté dans l'établissement (le maintien de salaire issu du Code du travail : à 90 % du salaire brut pendant 30 jours pour les salariés ayant au moins 1 an d'ancienneté, dont la durée augmente par tranche de 5 ans d'ancienneté en plus de la première année (après 6, 11, 16, 21 ans...) ). Voir tableau dans le texte de l'avenant *.

Puis ensuite, ou pour les salariés ayant moins d'un an d'ancienneté, presque 100 % du salaire net à recevoir (moins les jours de carence). Le montant de la garantie Incapacité temporaire de travail, prévue par la convention collective, est désormais à 82 % du salaire de référence, et intervient en relai de la garantie Maintien de salaire.

Extension de la garantie décès pour le personnel non cadre 

Le capital correspond à 300 % du salaire annuel de référence (limité à la tranche A). Jusqu’à présent, les héritiers des employés ne bénéficiaient pas de capital pour le décès, le versement d'une rente existait pour les éventuels enfants.

Pour tout renseignement, votre vétérinaire peut s'adresser au SNVEL  (Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral), ou à l'AG2R La Mondiale Prévoyance (où à l'organisme de prévoyance de l'étalisssement de soins vétérinaires).

Les cotisations ont évolué :

- avant : pour les auxiliaires : 1,76 % (TA / TB**) - pour les vétérinaires : 2,23 % (TA) et 3,77% (TB) ;

- depuis janvier 2024 : pour tous : 1,97 % (TA) et 3,34 % (TB), soit 11 % d'augmentation pour les auxiliaires et 11 % de baisse pour les vétérinaires.

*Le texte de l'avenant sur Légifrance :  Avenant n° 85 du 19 octobre 2023 relatif à la convergence des régimes de prévoyance

La Dépêche Vétérinaire : Les prévoyances des salariés évoluent et fusionnent dans la convention collective
Site AG2R : Pages dédiées à la convention collectives permettant de consulter votre offre prévoyance et documents de gestion : garanties, cotisations, demandes de prestations, Prest’IJ, fiche pratique « Que faire en cas d’arrêt de travail d’un salarié », exemple d’indemnisation d’un salarié en arrêt de travail … • CCN cabinets et cliniques vétérinaires :https://www.ag2rlamondiale.fr/convent... ;
• CCN des vétérinaires praticiens salariés – Offre prévoyance et documents de gestion :
https://www.ag2rlamondiale.fr/convent...
ASVinfos : Arrêt maladie : que dois-je faire et combien serai-je payé ?
ASVinfos : Question-réponse : la subrogation est-elle obligatoire en cas d'arrêt maladie ?
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Wébinaires : "Gestion des erreurs au sein des cabinets et cliniques vétérinaires"

Le premier webinaire est intitulé : « La seconde victime : comment accompagner son équipe après une erreur ? ». Ces wébinaires sont ouverts aux auxiliaires vétérinaires et ASV.

L’objectif de ce premier webinaire est de sensibiliser les personnels des établissements de soins vétérinaires à l’importance du traumatisme que peut créer une erreur médicale sur les vétérinaires et auxiliaires, et conférer quelques clés pour les appréhender plus sereinement.

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Les partenaires sociaux de la branche vétérinaire, SNVEL et organisations syndicales de salariés représentatives (CFDT, CFE-CGC, CGT, FO, UNSA) , vous proposent ce cycle de webinaires dédiés à la gestion des erreurs au sein des cabinets et cliniques vétérinaires avec le soutien d’AG2R LA MONDIALE.

Ce cycle est présenté par le Dr Vre Leila Assaghir, Vétérinaire & consultante indépendante en qualité et sécurité des soins.

Deux créneaux vous sont proposés le 15 mars 2024 : de 11h00 à 12h00 ou de 13h00 à 14h00.

Si vous n'avez jamais entendu parler de ce sujet, inscrivez-vous sans hésiter, le Dr Assaghir est passionnante.

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Je m'inscris au wébinaire du 15 mars 2024 de 11 à 12h

Je m'inscris au wébinaire du 15 mars 2024 de 13 à 14h

 

Le droit à l’erreur – Cycle de webinaires de la branche vétérinaire

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Soirée d’information Maltraitances animales - Nantes le 26 mars

L’Association contre la Maltraitance Animale et Humaine (AMAH) et l’Association Française des Vétérinaires pour Animaux de Compagnie organisent une soirée d'information ouverte aux ASV, aux vétérinaires et aux étudiants vétérinaires à Oniris, le 26 mars 2024.

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Maltraitances animales : repérage, prise en charge,

Nouvelles dispositions réglementaires autour du secret professionnel

26 mars 2024, Oniris VetAgroBio Nantes, de 19H30 à 21H45

 

Participation gratuite, téléchargez le formulaire d'inscription et renvoyez-le à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Programme :

  • Trauma non accidentel : comment l’intégrer dans vos diagnostics différentiels ?
    Dre vét. Dominique Autier-Dérian (AMAH)
  • Vers une évaluation émotionnelle de nos patients
    Dre vét. Françoise Schwobthaler (AFVAC/GECAF)
  • Illustration pratique et clinique autour d’un cas présenté par AMAH
    commenté par un membre du GECAF, un représentant de la DDPP, et discussion avec les équipes vétérinaires
  • Comprendre le secret professionnel et la possibilité du signalement
    Dr vét. Christian Diaz (Expert auprès de la Cour d’appel de Toulouse)
  • Repérage : vers un questionnement systématique, en raison du LIEN entre les violences domestiques
    Dre vét. Anne-Claire Gagnon (AMAH)

Horaire :

  • 19H15-19H30 Accueil
  • 19H30-21H45 Conférences et discussion
  • 21H45-22H15 Buffet

 

Participation gratuite, téléchargez le formulaire d'inscription et renvoyez-le à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

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Un cas de rage dans le Var en décembre 2023

Un chiot border collie de 4 mois, importé illégalement du Maroc, est mort fin décembre dans le Var. L'institut Pasteur a confirmé le 5 janvier qu'il était atteint de la rage.
Les ESV (Etablissements de Soins Vétérinaires) du département ont reçu un mail d'information de la DDPP, comme ceux du département de la Loire.
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Une auxiliaire spécialisée vétérinaire a été mordue, elle a suivi le protocole de vaccination en urgence après exposition à la rage.

La rage tue environ 55 000 personnes par an dans le monde (source OMS). Ce n'est pas une maladie disparue, et il est nécessaire de renforcer les informations à l'intention des voyageurs.

Kit de communication du Ministère de l'agriculture 

Pour entrer dans l’Union européenne, la vaccination contre la rage et la sérologie dite de titrage sont obligatoires,  rappelle le ministère de l'agriculture et de l'alimentation.

La Dépêche vétérinaire  "Détection d'un cas de rage sur un chien importé illégalement du Maroc"

ASVinfos - Maladies professionnelles "Êtes-vous vacciné contre la rage et à jour de vos rappels ?"

OMS "Rage

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ESCCAP : guides de vermifugation individuelle des chiens et des chats

Parce que les recommandations de vermifugation des chiens et des chats sont différentes en fonction des individus, ESCCAP France met à disposition de tous l'adaptation française de ses guides de vermifugation individuelle des chiens et des chats. Un outil particulièrement utile pour les auxiliaires vétérinaires...

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Les protocoles de vermifugation doivent prendre en compte un ensemble de critères concernant l'animal : son espèce bien sûr, son âge, son lieu de vie, le fait qu'il ait accès à l'extérieur ou pas...

ESCCAP France a traduit et adapté à notre pays les recommandations élaborées par ESCCAP Europe, association regroupant les experts européens en parasitologie des animaux de compagnie. Ces recommandations sont présentées sour forme d'arbre décisionnel d'utilisation facile et pratqiue.

Des recommandations de traitements complémentaires sont données aussi bien pour les chiens que pour les chats exposés à des risques accrus en fonction de leur mode de vie.

Notes importantes d'ESCCAP France :

  • Les pratiques de vermifugation doivent toujours se faire sur les conseils d’un vétérinaire. Seul le vétérinaire est à même de prescrire le vermifuge adapté au risque parasitaire auquel l'animal est exposé. En effet, s'il existe de nombreux vermifuges, ils sont loin d'être tous équivalents.
  • L'utilisation de vermifuges n'est pas sans incidence sur l'environnement. En effet, ces médicaments sont, pour la plupart, éliminés dans les selles, et se retrouvent dans l'environnement. C'est pourquoi il est important de ne vermifuger que les animaux qui en ont besoin. Afin de connaître le statut parasitaire d'un animal, le vétérinaire peut être amené à réaliser un examen des selles, pour y rechercher des oeufs de parasites. Cette coproscopie est aujourd'hui un excellent moyen d'éviter l'usage abusif de vermifuges, et peut être recommandée aux clients.

A propos d'ESCCAP :

ESCCAP (European Scientific Counsel Companion Animal Parasites) est une association indépendante à but non lucratif réunissant les experts de 14 pays européens, association qui rédige et diffuse des recommandations pour le traitement et la prévention des principales parasitoses internes et externes des animaux de compagnie. Son objectif est non seulement de protéger les chiens, les chats, les nouveaux animaux de compagnie et le cheval mais aussi l'homme dans sa relation à l'animal, dans une réelle préoccupation de santé publique.

ESCCAP France a pour but de traduire en français, d'adapter, de diffuser et de promouvoir ces recommandations européennes. Elle met à disposition du public et des professionnels un ensemble de sources d'information, ainsi que d'aide à la diagnose des parasites.

Voir le site ESCCAP France

 

logo esccap avec site

 

 

 

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Question-réponse : la subrogation est-elle obligatoire en cas d'arrêt maladie ?

La subrogation, est le fait que votre employeur continue à verser votre salaire prévu en maladie mensuellement, en recevant directement les indemnités de la sécurité sociale : c'est une possibilité facultative. Si votre employeur a fait ce choix, le versement mensuel de votre salaire (au montant prévu par les textes légaux) est obligatoire...

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Si nécessaire rappelez à votre employeur que votre dossier doit être transmis à l'AG2R afin qu'il puisse bénéficier du remboursement de ces versements, s'il a souscrit à l'assurance prévoyance de cet organisme (Informations et documents de l'AG2R ici : https://www.ag2rlamondiale.fr/conventions-collectives-nationales/ccn-cabinets-cliniques-veterinaires.)

Le maintien de salaire, est obligatoire et défini par les texte suivants : 

  • "[...] les salariés seront indemnisés sur la base des dispositions étendues de l'accord interprofessionnel de mensualisation du 10 décembre 1977 (loi de généralisation de janvier 1978) modifiées en dernier lieu par la loi n° 2008-596 du 25 juin 2008 portant modernisation du marché du travail et le décret n° 2008-716 du 18 juillet 2008."
  • "La loi du 19 janvier 1978 impose aux employeurs d’assurer aux salariés, sous certaines conditions, un certain niveau de salaire en cas d’arrêt de travail pour maladie ou accident. Cette loi est dite « loi de mensualisation ». Les organismes assureurs peuvent prendre en charge cette obligation des employeurs."

En général vous recevez sur votre compte (après un délai variable) les indemnités journalières de la sécurité sociale (IJSS). Votre employeur vous verse obligatoirement le complément mensuellement (au montant prévu par les textes légaux).
Fournissez le plus rapidement possible les attestations de paiement des IJSS à votre employeur et rappelez lui que votre dossier doit être transmis à l'AG2R en même temps que votre arrêt maladie à la sécurité sociale afin qu'il puisse bénéficier du remboursement de ces versements (s'il a souscrit à l'assurance prévoyance de cet organisme (Informations et documents de l'AG2R ici  https://www.ag2rlamondiale.fr/conventions-collectives-nationales/ccn-cabinets-cliniques-veterinaires.)). Le versement de la part de prévoyance du salaire est obligatoire mensuellement, même si le remboursement de l'AG2R est ultérieur.

Il ne faut pas confondre

  • la mutuelle santé d'entreprise (qui complète les remboursements de la sécu des frais médicaux - consultations, médicaments, lunettes, etc-)
  • et l'assurance prévoyance, ou complémentaire de salaire. Ce sont deux services différents, tous les deux éventuellement  souscrits auprès de l'AG2R.

Articles ASVinfos  

Arrêt maladie : que dois-je faire et combien serai-je payé ?
Accident du travail.  

Autres articles

ameli.fr La subrogation de salaire en cas d’arrêt de travail

 www.legifrance.gouv.fr : Convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires : Avenant n° 65 du 10 novembre 2015 relatif à l'annexe IV « Prévoyance »

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Vétérinaire Pour Tous - VPT - C'est quoi ?

VPT est un réseau de vétérinaires solidaires proposant une solution de soins aux animaux de personnes démunies.

Trois axes d'action :

  • L’aide au financement des soins vétérinaires en établissement de soins vétérinaires pour les animaux de personnes démunies : un principe bienveillant pour le paiement des soins : 1/3 pour VPT, 1/3 pour le propriétaire, et le vétérinaire fait don du dernier 1/3.
  • Les campagnes d’identification et stérilisation des chats de particuliers aux revenus modestes, deux fois par an.
  • Les actions de terrain vers les personnes en situation de précarité : Pour aller à la rencontre des personnes sans domicile fixe, VPT met en place des Unités Mobiles de soins Vétérinaires Solidaires (UMVS). Elles sont organisées en coopération avec des structures d’aide sociale.
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Une médecine solidaire unifiée, rationnelle, structurée et pilotée par les vétérinaires.

Un principe bienveillant pour le paiement des soins : 1/3 pour VPT, 1/3 pour le propriétaire, et le vétérinaire fait don du dernier 1/3.

VPT, c'est pour quoi ?

Tous les soins de prévention :

  • Vaccination, stérilisation
  • Consultation pédiatrique, gériatrique
  • Identification, …

Tous les soins curatifs :

  • Intervention chirurgicale
  • Hospitalisation
  • Examens
  • Euthanasie, …

C'est pour quels animaux de compagnie ?

Chiens, chats, furets. Pour un seul animal par an, identifié (ou à identifier) au nom de la personne demandeuse.

C'est pour aider qui ?

Des personnes aux critères de ressources objectifs, contrôlés par VPT : Être non imposable ET bénéficier de l'un des minimas sociaux suivants :

Participation VPT 1/3 :

  • VRSA
  • ASS
  • AAH
  • ASPA
  • RSA jeune
  • Apprentis majeurs
  • Étudiants boursiers
  • Attestation situation CCAS

Participation VPT 2/3 :

Pour les personnes SDF pouvant montrer un justificatif de leur situation, VPT prendra en charge les 2/3 de la facture totale des soins.

Qu'est-ce que VPT ne peut pas financer ?

  • L’alimentation diététique
  • Les frais d’incinération individuelle
  • Les frais d’analyses effectuées en dehors de la clinique

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Vétérinaires Pour Tous, Association loi 1901 enregistrée au RNA N° W751260335 Contact : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pour proposer cette soution dans la clinique, il faut que le vétérinaire adhère à VPT

Informations ici : Que vous apporte l’adhésion à l’association ? 

Les vétérinaires qui ne sont pas encore adhérents peuvent également créer un compte en accédant à la plateforme depuis le site internet et prendre leur adhésion sur HelloAsso helloasso.com/associations/federation-veterinaires-pour-tous.

Il faut ensuite déposer les demandes d'aide sur la plateforme dédiée : les vétérinaires adhérents à jour de leur cotisation recevront un mail avec un lien d’activation qui leur permettra de compléter et valider leur profil puis d’accéder à leurs demandes de prise en charge.

Ce projet a été rendu possible grâce au financement de France Relance et a fait l’objet d’un appel d’offres aux termes duquel la solution de l’agence « Developper en no code » a été retenue et développée depuis le mois de juillet et testée depuis septembre par des vétérinaires adhérents qui ont unanimement salué son ergonomie et sa rapidité d’utilisation.

Les conditions d'éligibilité peuvent être vérifées par le demandeur sur le site internet de VPT selon ses conditions de ressource et les conditions de son animal. S'il pense remplir les critères, il sera dirigé vers un formulaire en ligne pour soumettre son dossier. "Vérifiez votre éligibilité" (Onglet "Bénéficier" du site VPT.)

Il n'y a pas de liste de vétérinaires membres de l'association car chaque vétérinaire reste décisionnaire d'activer ou non la demande.

En cas d’urgence, un vétérinaire membre de l'association peut réaliser les premiers soins et adresser un devis urgent qui sera étudié dans les 48h. : Pour les devis supérieurs à 450 €, votre devis doit être validé par le bureau régional de VPT composé de vétérinaires bénévoles de votre région.

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Grille des salaires 2024 du personnel salarié des structures vétérinaires (auxiliaires vétérinaires, ASV, personnel d'entretien, de secrétariat et vétérinaires salariés)

Lors de la commission nationale paritaire de négociation et d'interprétation (CPPNI) du 17 novembre 2023, la valeur du point pour 2024 a été fixée à à 17,40 € (+ 4 %). Le point sert de base de calcul pour tous les salaires des Etablissements de Soins Vétérinaires. Cette augmentation est applicable au 1er janvier 2024. L'avenant aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

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Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er janvier par les vétérinaires membres du SNVEL (syndicat patronal signataire de l'accord en commission paritaire), qui s'y engagent par leur adhésion syndicale, et après l'arrêté d'application, obligatoirement par tous les employeur,  comme indiqué dans l'avenant 86 valeur du point conventionnel 2024 relatif aux salaires minimums - IDCC 1875 et 2564

Cette extension est rendue obligatoire par un arrêté publié au Journal officiel du 24 janvier. L'avenant n° 86 signé le 17 novembre dernier  fixe la valeur du point conventionnel, sur la base duquel sont calculés les rémunérations minimums de la branche, à 17,40 euros bruts à compter du 1er janvier 2024 (lire DV n° 1685). Cela correspond à une hausse de 4 % par rapport à l'année dernière.
La nouvelle valeur devra être appliquée rétroactivement par les employeurs non syndiqués qui ne l'avaient pas prise en compte dès le 1er janvier 2024.
 
Si nécessaire, cliquez sur ce lien (document 2018 PDF) pour rappeler à votre employeur l'obligation de date d'application : L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er janvier 2024, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 17,40 € au 1er janvier 2024.  

 

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 17,40 = 1 827,00 € 12,05 €
II 108 x17,40 = 1 879,20 € 12,39 €
III 110 x17,40 = 1 914,00 € 12,62 €
IV 113 x 17,40 = 1 966,20 € 12,96 €
V 120 x 17,40 = 2 088,00 € 13,77 €
V + 1 CQP 123 x 17,40 = 2 140,20 € 14,11 €

*V+1CQP = chaque CQP obtenu entraîe une majoration de salaire de 3 points. Certificat de Qualification Professionnelle. Un CQP = 3 points de majoration soit 52.20 €

 

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

La Dépêche vétérinaire : Salaires minimums conventionnels : nouveau point fixé à 17,40 euros au 1er janvier 2024, soit + 4 % et Extension des salaires minimums 2024 à toutes les entreprises

ASVinfos : Valeur du point 2023, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches
Pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (132 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salairesGrille de salaire 2024 SNVEL
prevention-des-risques-psycho-sociaux-au-sein-des-cabinets-cliniques-et-centres-hospitaliers-veterinaires

La prévention contre les agressions et incivilités au sein des cabinets, cliniques et centres hospitaliers vétérinaires

AG2R soutien une action de la branche professionnelle vétérinaire concernant la prévention des risques psycho-sociaux au sein desEtablissements de Soins Vétérinaires (ESV).

Agressions verbales, injures, menaces, violences physiques ou encore propos diffamatoires sur les réseaux sociaux, en tant que professionnels des cabinets et cliniques vétérinaires vous pouvez être confrontés à des incivilités face aux exigences de la clientèle. C’est pourquoi une action nationale de prévention des risques psycho-sociaux est menée par votre profession dans le cadre de votre complémentaire santé AG2R auprès des salariés des cabinets et cliniques vétérinaires.

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Votre ligne d'écoute, de conseil et de soutien dédiée avec Pros-consulte

Parler de ce que vous vivez est un premier pas vers la solution.

En tant que salarié affilié au régime frais de santé de la branche des cabinets, cliniques et centres hospitaliers vétérinaires, vous bénéficiez d’un accès entièrement pris en charge à une plateforme d’accompagnement et de soutien psychologique par téléphone.

Pour bénéficier d'un accompagnement adapté, contactez un psychologue au numéro vert suivant 

Numéro vert vétérinaires.png

Accessible 24h/24 et 7j/7
Les appels sont gratuits depuis un poste fixe ou mobile
Gratuit, anonyme et confidentiel
  • Tous les psychologues de la plateforme Pros-Consulte sont tenus au secret professionnel, les consultations restent anonymes. Elles ne sont ni écoutées, ni enregistrées. Votre numéro de téléphone n’est pas connu du psychologue.
  • Il n’y a ni répondeur, ni prise de rendez-vous, ni attente. Vous êtes mis en relation avec le psychologue disponible en quelques secondes.
  • Cet espace de libre expression est aussi un lieu de liberté pour ceux qui n’osent pas prendre la parole au sein de votre structure.
  • Tous les psychologues de la plateforme sont diplômés, ils respectent le code de déontologie de leur profession et sont soumis au secret professionnel.

Comment joindre votre plateforme d’accompagnement 

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La vidéo pour les auxiliaires vétérinaires :

 

Vidéos pour l'écran de salle d'attente :

 SNVEL : Campagne d’affichage – Incivilités (affiches pour la salle d'attente)

 Une idée de texte pour affichage : Information : confrontés à une augmentation des incivilités nous vous rappelons que :

  • Toute l'équipe met à votre service toutes ses compétences pour vous satisfaire au mieux et avec le sourire.
  • Comprenant votre angoisse face à un problème de santé de votre animal, l'équipe répond au mieux à votre demande d'accueil en "urgence", mais elle est la seule, par son professionnalisme, à pouvoir déterminer si une prise en charge de ce genre est nécessaire.
  • L'équipe de la clinique travaille avec des plannings complets plusieurs jours à l'avance, et les créneaux d'urgence sont prévus pour des urgences vitales. Un animal malade depuis plusieurs jours n'a pas obligatoirement à être accueilli immédiatement. Il peut très souvent attendre quelques heures de plus.
  • Si vous jugez que nous ne répondons pas à vos attentes, vous restez libre de solliciter une autre clinique vétérinaire.

Nous vous remercions d'avoir lu cette information, et de votre respect pour les membres de l'équipe.

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Préserver votre vie privée sur Internet

Il peut arriver que vous ayez des doutes sur la façon dont des personnes de votre entourage obtiennent des renseignements sur votre vie privée, alors que vous n‘en avez pas parlé avec elles et que vous avez utilisé uniquement des moyens électroniques pour aborder ces sujets

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Première précaution : ne pas enregistrer vos mots de passe sur un ordinateur qui n’est pas à vous. Si, à la clinique, votre employeur vous permet d’utiliser un ordinateur pour vous connecter à titre privé, vous éviterez que les membres de l’équipe prennent connaissance d’informations que vous considérez comme confidentielles en n’enregistrant pas vos mots de passe sur les sites que vous fréquentez.

Sur un ordinateur partagé, n'enregistrez pas vos mots de passe

Un grand nombre de personnes le font machinalement : quand vous ouvrez une session sur Google (ou autre navigateur), pour accéder à votre messagerie il faut cliquer sur le bouton « Connexion » (ou « Se connecter avec un compte existant »), puis « Sélectionner un compte » ou « Utiliser un autre compte ». Votre adresse mail est demandée, puis un mot de passe. C’est à ce moment qu’il faut refuser la proposition qui est faite via une fenêtre « Pop-up » d’enregistrer votre mot de passe. Il ne faut pas non plus cocher « Restez connecté », (qui permet d’ouvrir immédiatement votre page, à chaque fois que vous accédez au site, ou pendant une durée limitée (2 semaines sur Yahoo)).

Faites la vérification au travail, et, si votre compte s’ouvre immédiatement, déconnectez-vous, fermez la page et quittez le navigateur puis recommencez afin de savoir si la déconnexion est effective.

La vérification est à faire pour tous les comptes de messagerie ou de réseaux sociaux que vous utilisez, et aussi pour les sites que vous fréquentez (Amazon et sites marchands, sites de rencontre, etc.)

Pour éviter ce problème, pensez à utiliser le mode de connexion « Navigation privée ». Cela évite que les sites auxquels vous vous connectez « reconnaissent » automatiquement (à l’aide de cookies) l’ordinateur que vous utilisez lorsque vous surfez. Pour utiliser la navigation privée, quel que soit le navigateur, cliquez sur « plus » dans l’angle supérieur droit de l’écran (3 points superposés ou alignés, ou 3 barres superposées). Vous cliquerez ensuite sur « Ouvrir une fenêtre de navigation privée, ou « Nouvelle fenêtre InPrivate ». Des raccourcis clavier existent : pour Chrome ctrl+maj+N, pour Firefox ctrl+maj+P. Attention, ce n’est pas une garantie de discrétion totale, mais ça vous évite d’effacer votre historique de navigation, et vous déconnecte automatiquement quand vous fermez les fenêtres de navigation (Cliquer sur X en haut à droite de l’écran pour toutes les fermer simultanément).

Si vous pensez qu’un indiscret obtient des informations car il se connecte à vos comptes, d’abord changez vos mots de passe. Ne choisissez pas l’un des 25 mots de passe les plus utilisés ! Cf cet article : https://bit.ly/2wym108. Souvenez-vous aussi que les personnes qui vous connaissent, s’ils sont motivés pour accéder à vos comptes, feront des essais avec les noms de vos animaux, de vos enfants, votre date de naissance…

Un mot de passe efficace doit, idéalement, comporter au moins 12 caractères de types différents (majuscules, minuscules, lettres, chiffres, caractères spéciaux) et ne doit pas être commun. Il peut être plus court si votre compte est équipé de sécurités complémentaires ! Vous pouvez vous servir d’une phrase clé pour vous souvenir de votre mot de passe. https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-la-cnil-pour-un-bon-mot-de-passe ou https://support.google.com/accounts puis Créer un mot de passe sécurisé.

Si l’indiscret a accès à votre boite mail, il pourra consulter les mails confirmant vos mots de passe ou obtenir les liens pour les modifier à son profit. Donc, pensez à modifier en priorité les mots de passe qui concernent ces boites mails. Des alertes de connexion peuvent vous être envoyées : prenez le temps d’en chercher la raison.
Pour voir l’adresse IP des connexions à votre boite mail, ouvrez votre boite Gmail et cliquez tout en bas de la page sur Détails.
Pour connaître votre adresse IP http://www.mon-ip.com

Votre compte Google vous permet de voir quels sont les appareils utilisés pour vous connecter, ainsi que les dates et les lieux de connexion : https://myaccount.google.com/device-activity

Et sachez qu’il existe des logiciels qui permettent d’espionner les activités des internautes. C’est illégal… Sauf si le salarié, le conjoint ou l’enfant sont informés qu’un logiciel espion est installé sur son ordinateur ou son téléphone portable !

L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) rappelle que l’intimité de la vie privée et le secret des communications électroniques sont protégés par la loi. Leur violation, la vente au public et l’utilisation de dispositifs d’écoute sont illégales et passibles de poursuites judiciaires.

Le code pénal (article 226-1) punit d’un an d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende le fait de porter atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui. Ces mêmes peines sont applicables à l’interception des télécommunications ou à l’installation d’appareils conçus à cette fin (article 226-15).

agria-jeu-concours-av-asv-2023

Agria assurance pour animaux organise un jeu-concours pour les Auxiliaires Vétérinaires et ASV du 6 octobre au 5 novembre 2023

Agria assurance pour animaux organise un jeu-concours jusqu'au 5 novembre 2023, et met en jeu un week-end à Stockholm pour 2 personnes (vol + hôtel + petits-déjeuners) ainsi que 100 autres lots à gagner !

Ce jeu-concours digital s’adresse exclusivement* aux Auxiliaires Vétérinaires et ASV (Auxiliaires spécialisé(e)s Vétérinaires) exerçant en France métropolitaine. 
Pour jouer, il faut répondre à un mini-quiz comportant 3 questions : vous trouverez des indices en cliquant sur "Lire la suite", ensuite JOUEZ !

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Les participant(e)s seront automatiquement éligibles pour participer au tirage au sort. Les noms des gagnant(e)s seront communiqués à l'occasion du congrès annuel de l'AFVAC, le 30 novembre 2023, lors de la grande soirée Agria au Musée de la Fête Foraine de Lille, et publiés sur le site agria.fr.

*Une vérification de la qualité d'AV ou ASV sera faite avant l'attribution des lots.
Les AV et ASV qui le souhaitent peuvent recevoir une invitation gratuite pour participer à la soirée Agria au Musée de la Fête Foraine de Lille en s’inscrivant sur www.agria.fr/veterinaires-asv

Vous savez qu'en France peu de propriétaires souscrivent à une assurance santé pour leur chien ou leur chat

Il est même possible que certains d'entre eux ne sachent pas que c'est une solution qui existe.
Avoir une assurance peut leur permettre d'être plus serein et de ne pas se préoccuper de faire des choix qui peuvent être diffficiles entre la possibilité de soigner leur animal et leur capacité financière.
En effet, même si le vétérinaire accepte de faire des facilités de paiement, cela reste une dépense qui peut être lourde à supporter.

Les progrès de la médecine vétérinaire demandent des investissements en matériel et en compétence des équipes, qui permettent aujourd'hui de proposer des examens complémentaires en imagerie (scanner, IRM), des chirurgies complexes, et la mise en place de traitements de longue durée qui ont des coûts plus élevés qu'autrefois. 

La cagnotte "en cas de coup dur" peut alors être insuffisante !  Une assurance permet de ne plus s’inquiéter des frais à assumer en cas de maladie ou d’accident.   

Agria Assurance pour Animaux est présente dans 8 pays : Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, France, Allemagne et Irlande.

Venue de Suède, n°1 en Scandinavie, Agria Assurance pour Animaux assure plus d’un million d’animaux à travers l’Europe, sans limite d’âge, avec les mêmes garanties tout au long de leur vie.

Avec plus de 130 ans d'expérience au service de la santé animale, Agria Assurance pour Animaux propose en France des assurances pour chiens et pour chats totalement modulables en fonction de la race, des besoins de l'animal et du budget des propriétaires.

Chaque année, une partie des bénéfices d’Agria Assurance pour Animaux est dédiée à la recherche vétérinaire : le fonds de recherche Agria, créé en 1938, qui a pour vocation de contribuer à une meilleure compréhension des rapports humains-animaux. Il vise également à promouvoir la recherche animale dans différents domaines, tels que la médecine vétérinaire, la génétique, l’étude du comportement ou l’éthologie.

Quels sont les atouts d'Agria comparativement aux autres assurances proposées ?

1/ La souscription sans limite d’âge

  • Même au-delà de 8 ans, avec les mêmes garanties à vie. (Les remboursements ne diminuent pas à mesure que l'animal prend de l'age et les tarifs n'augmentent pas en fonction du nombre de sininstres déclarés ! ).

2/ Les délais de carence les plus courts

  • L’animal est couvert en moins de 24h pour les accidents, sous 20 jours pour les maladies et la chirurgie 

3/ Les plafonds les plus élevés du marché

  • Prise en charge des frais de consultation, de soins, d’hospitalisation, de chirurgie, jusqu’à 7200€ indemnisés par an. (Pas de plafond par maladie, y compris pour les maladies chroniques.)

'4/ La première assurance sur-mesure

  • C’est le propriétaire qui construit son assurance en fonction des besoins de l’animal et de son budget

5/ Une couverture optimale

  • Prise en charge hospitalisation
  • Dysplasie*
  • Démodécie*
  • Hernie discale*
  • luxation de la rotule*
  • Pyomètre*
  • Otite

6/ Les analyses de laboratoires remboursées

  • Numération formule
  • Analyse biochimique
  • Ionogramme
  • Bactériologie

7/ Les examens d’imagerie médicale remboursés

  • Radiographie
  • Echographie
  • IRM*
  • CT SCAN*
  • Scintigraphie

*Conformément aux Conditions Générales en vigueur, disponibles sur agria.fr

8/ Les médicaments et rééducation* indemnisés

  • Exercices en bassin
  • Massages et étirements
  • Séances de tapis roulant

*Si prescrit et effectué par un vétérinaire inscrit à l’Ordre des vétérinaires

9/ Pack prévention

Le propriétaire qui le soubaite peut compléter son assurance avec un pack préventin (consultations de prévention effectuées par un vétérinaire inscrit à l'Ordre des Vétérinaires, et médicaments délivrés sur ordonnance dans ce but : vaccins, stérilisation, vermifuges, antiparasitaires, identification, détartrage, bilan annuel, bilan sanguin, ostéopathie, homéopathie, phytothérapie, compléments alimentaires, alimentation thérapeuthique, radiographies de dépistage de dysplasie).

AGRIA envolez vous vers la Suede jeu ASV 2023

Et pour revenir au jeu, voici les lots à gagner - si ce n'est pas vous qui gagnez le week-end à Stockholm ;) - :

  • cages de transport
  • sacs à dos
  • sacs isotherme 
  • couvertures de pique-nique
  • bouteilles isothermes
  • tasses isothermes 
  • bols en céramique 
  • peluches chien 
  • gourdes à eau 

N'hésitez pas, tentez votre chance, JOUEZ !

 Cage de transport AGRIAAGR1932 S Sac isothermeCouverture de pique nique AGRIAGamelle céramique AGRIAGourde AGRIAPeluche chien AGRIASac à dos AGRIATasse isotherme AGRIA

 

bibliotheque

Métier d'auxiliaire vétérinaire - ASV, résultats d'enquêtes, thèses vétérinaires, articles

Vous souhaitez en savoir un peu plus sur le métier d'auxiliaire vétérinaire ou le travail en structure vétérinaire ? Les thèses vétérinaires sont en accès libre.
Vous trouverez aussi des articles dans les revues professionnelles.

bibliotheque

Les auxiliaires vétérinaires en France, statuts, activités et perceptions du métier - 2015 - Dr Marine Gourdet
oatao.univ-toulouse.fr/14444/1/Gourdet_14444.pdf

RÉSUMÉ : Les auxiliaires vétérinaires représentent souvent le premier et le dernier contact entre le client et la structure vétérinaire. Accueil, vente, ménage, aide, soins, stocks, comptabilité, secrétariat sont autant de termes qui peuvent entrer dans le descriptif très complet des tâches qu’(elles)ils peuvent assurer. Il est aisé de comprendre qu’un(e) auxiliaire bien formé(e) et bien managé(e) représente un atout pour une structure tant pour le vétérinaire, que pour la clientèle.
Afin de mieux comprendre la grande diversité et les enjeux du métier, nous avons mené une enquête auprès d’auxiliaires exerçant en France, dans le but d’éclairer les praticiens vétérinaires sur les attentes de leurs salariés, mais aussi les auxiliaires sur les réalités du métier. L’objectif est également d’envisager des pistes d’évolution possibles pour ce métier d’avenir. 

Les reconversions professionnelles chez les ASV - 2021 - Dr Ariane Vasseur
vetagro-sup.fr/bib/fondoc/th_sout/dl.php?file=2021lyon121.pdf

RÉSUMÉ : La première partie de la thèse présente le métier d’Auxiliaire vétérinaire et met en perspective la notion de souffrance au travail en fonction des corps de métier. Les modalités de reconversion professionnelle en France sont également discutées.
Dans un second temps, un questionnaire soumis à des ASV déjà reconverties permet d’analyser les raisons de leur départ ainsi que la voie professionnelle qu’elles ont choisie. Enfin, des pistes de solution sont avancées, aussi bien à l’intention des employeurs que des autorités compétentes. 

Le lien vers le questionnaire paru via ASVinfos : Enquête pour une thèse vétérinaire sur les reconversions professionnelles des auxiliaires vétérinaires

Les facteurs de stress en cabinet vétérinaire - 2014 - Dr Aurore Bertrand
theses.vet-alfort.fr

RÉSUMÉ : (extrait)"...Nous avons donc réalisé cette étude afin de mettre en évidence les facteurs de stress spécifiques qui touchent les vétérinaires et leurs auxiliaires. Après quelques entretiens qualitatifs, des questionnaires ont été élaborés puis diffusés via internet et les réseaux sociaux.
Afin de pouvoir comparer les résultats à ceux déjà obtenus lors d’études précédentes, des questionnaires déjà reconnus ont été utilisés, auxquels des questions spécifiques aux professions ont été ajoutées. Quatre cent quatre-vingt-quatorze vétérinaires et 438 auxiliaires ont répondu aux questionnaires./..."

Typologie des profils psycho-sociaux des clients perçus comme difficiles : enquête auprès de vétérinaires et auxiliaires canins - 2018 - Dr Marie Dunand
oatao.univ-toulouse.fr/25417/1/Dunand_25417.pdf

RÉSUMÉ : Comme dans tous métiers en contact avec le public, les vétérinaires et les auxiliaires rencontrent parfois des clients face auxquels ils se sentent démunis, mal à l’aise voire stressés et énervés. Ce sont ces clients « difficiles » qui ont été décrits dans ce travail, d’abord de manière qualitative dans des entretiens semi-dirigés auprès de vétérinaires et d’auxiliaires, et de manière quantitative à travers un questionnaire en ligne à destination des professionnels travaillant en médecine des carnivores domestiques. Dix profils types sont décrits : le docteur Google, le client qui croit aux castes, celui présentant des difficultés de compréhension, le buté, l’attaché-inquiet, le mauvais payeur, l’éternel endeuillé, le professionnel en santé humaine, l’irrespectueux sans-gêne et l’exigeant-insatisfait. La fréquence et la difficulté de chacun dépendent en partie du professionnel, sa profession, son expérience, avec des sentiments et des réactions différentes. L’objectif de ce travail est de décrire ces clients, mais aussi la complexité de la relation client, qui met en jeu deux interlocuteurs : la formation en communication apparait dès lors comme essentielle  

Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste. Enquête de Théo Delsarte en vue de sa thèse. Article de La Dépêche Vétérinaire - Juin 2023 -
Les premiers résultats ici : Dépêche vétérinaire : Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste

INRS (Institut National de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles) Conditions de travail et risques professionnels dans les cliniques vétérinaires - 2003 - G. Roussel et C. Barbet inrs.fr/dms/inrs/CataloguePapier/DMT/TI-TF-123/tf123.pdf

OMPL Observatoire prospectif des Métiers et des qualifications dans les Professions Libérales : Salariés des entreprises libérales, résultats de l'enquête "Qualité de vie au travail" 2024
 www.ompl.fr/images/Publications/Etudestransv/EtudeQVT/ompl_essentiel_qvt_cabinets_veterinaires_2024.pdf
La qualité de vie au travail des salariés des branches professionnelles des entreprises libérales du champ de l'OMPL a été diagnostiquée au travers de quatre baromètres de mesure, construits et analysés scientifiquement :
• bien-être au travail;
• implication au travail des salariés;
• exposition aux causes de stress professionnel;
• climat social de l’entreprise.
Ces quatre baromètres évaluent la façon dont les salariés pensent le travail, dans l'idéal, et ressentent leur travail au quotidien.

Pour vous repérer dans la lecture des résultats et comparatifs, le logo des structures vétérinaires est vert :  OMPL_structures_vétérinaires.jpeg.
Il y a de nombreuses études concernant la branche vétérinaire : ompl.fr/branches/san/cabinets-cliniques-veterinaires.html

À l'aide d'un moteur de recherche :
les mots clés " oatao auxiliaire vétérinaire", "article auxiliaire vétérinaire " permettent de trouver des ressources moins spécifiques. 
Ex : Contribution à l'élaboration d'un guide de bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines au sein des structures vétérinaires :  application au personnel non vétérinaire.

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Affiches informatives sur le chien

La Chaire de BEA (Bien-Être Animal) de VetAgroSup (École vétérinaire de Lyon) propose des affiches en PDF (à imprimer) "Tout savoir sur le chien"

https://chaire-bea.vetagro-sup.fr/tout-savoir-sur-le-chien/

 

Des formations sont aussi proposées à distance (MOOC) ou en présentiel, et un "sérious game" à propos du bien être des vaches en élevage laitier.