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Actualités pour les ASV

Contention : attraper un ourson ;)

ourson-alaska En octobre 2011 en  Alaska, un ourson est rentré dans une superette : un client équipé d'un téléphone portable a filmé cette rencontre peu commune.

Le calme de l'homme qui attrape l'ourson, à mains nues (du premier coup !) est spectaculaire...

YouTube.com : Un ourson visite le rayon fruits et légumes d'une supérette d'Alaska.

Les tarifs d'envoi du courrier augmentent au 1er juillet

  Vous pouvez imprimer les nouveaux tarifs en téléchargeant le document qui vous intéresse sur le site de la Poste : Tarifs postaux ou directement ici : Tarifs au départ de France Métropolitaine à compter du 1er juillet 2010 pdf, 469,64 kB)

Lettre 20 g prioritaire 0,58 €   tarif éco 0,53 €

Auxiliaire vétérinaire en rurale ou mixte : formation continue

31 mars 2011

vache

 

Formation spécifiques des ASV mixtes ou ruraux à Nantes le mercredi 11 mai 2011 lors des journées des GTV.

Formulaire d'inscription ICI

09H00-12H45 MODÉRATEUR : PIERRE KIRSCH
09H00-09H30 Comment concrétiser une vente ? Un témoignage   PIERRE KIRSCH
09H30-11H00 Construire un argumentaire de vente  GIL WITTKE (G1 COACHING)
11H00-11H45 Pause
11H45-12H45   Agriculture biologique avec ou sans antibiotiques ? Avec ou sans vétérinaires ? LOÏC GUIOULLIER (SNGTV)

14H30-17H45 MODÉRATEUR : ISABELLE COUPEY (SNGTV)
14H30-16H00 Identifi er son style relationnel pour mieux communiquer   GIL WITTKE (G1 COACHING)
16H00-16H45  Pause
16H45-17H15  BDIVET® ISABELLE COUPEY (SNGTV)
17H15-17H45  VETELEVAGE® ISABELLE COUPEY (SNGTV)

Groupes de discussion sur Facebook : mode d'emploi

asvinfos facebook

Facebook permet la création de groupes d’internautes qui servent aux participants à échanger autour de thèmes qui les intéressent. Ces groupes de discussion rassemblent ceux qui les ont créés, qui ont fait la démarche de s’y inscrire ou qui y ont été invités.

Les groupes Facebook peuvent être

  • Publics = les sujets de discussion, les commentaires et les membres sont visibles par tout le monde, (exemple « Les perles des clients vétérinaires ». Sur ce groupe les commentaires ne sont possible que pour les inscrits, ces inscriptions étant réservées aux membres de la branche vétérinaire.)
  • Fermés = seuls les membres peuvent lire les commentaires, mais le nom du groupe, son descriptif et les participants sont visibles par tous (exemples « Questions pro ASVinfos », « Entre vétos et ASV Vetbreedge-ASVinfos », « VDM vétérinaire »…)
  • Secrets = seuls les membres inscrits et invités (cooptés) peuvent voir les sujets et les commentaires, et savoir qui sont les participants. (Un groupe de collègues d’une clinique par exemple.)

Les groupes permettent les discussions professionnelles

Il existe de nombreux groupes fermés rassemblant des auxiliaires vétérinaires, mélangeant souvent du public, des candidats au métier et/ou des vétérinaires. Il est donc nécessaire de choisir ceux qui vous seront utiles, et il faudra déterminer ce que vous pouvez dire en fonction des participants du groupe (pensez à regarder la liste des membres).

Chaque groupe a un « mur » sur lequel s’affichent les derniers sujets postés (ou « posts ») et les réponses faites : les commentaires (ou « com »).

Dans un groupe Facebook il n’est pas possible de classer les sujets par thèmes, ils se succèdent en continu au fil des idées de conversation qu’ont les internautes. Si un internaute fait un commentaire sur un sujet qui a été créé il y a quelques jours (ou semaines ou mois), le post remonte en tête du fil des sujets.

Lorsqu'une question est posée et que le sujet a déjé été abordé, il peut être "remonté" à la vue du participant qui cherche des réponses par un commentaire : c’est pour cela que l'ont voit « Up » en bas des commentaires, pour réactiver une information qui s’est perdue dans le fil des sujets se succédant, pour que les gens intéressés puissent lire ce qui s’est déjà dit sur la question.

Facebook Master OMS Flikr

Rechercher les groupes qui vous intéresseraient

Pour trouver les groupes qui vous intéressent, vous pouvez taper des mots clés dans le champ de recherches de la barre du haut de Facebook, puis sur « Voir plus de résultats ».

Comme il existe une infinité de groupes, il est utile d’en lire la description qui figure à droite, avant de cliquer sur « Rejoindre ce groupe ».

Afin d’avoir une idée des gens qui en sont membres, il est conseillé de cliquer sur « Afficher tous les membres » pour regarder avec qui l’on parlera.

Si la validation des inscriptions est faite par les administrateurs, et qu’elle tarde, il est simple de prendre contact avec eux ou l’un d’entre eux en utilisant la fonction de messagerie (MP Message Privé), ce qui vous permettra d’attirer l’attention sur votre demande d’inscription en attente.

Vous êtes déjà membre de plusieurs groupes

Pour voir les groupes Facebook dont vous faites partie :

  • D’un ordinateur il faut cliquer sur l’onglet « Accueil » de votre profil Facebook, les groupes s’affichent dans la colonne de gauche (vous pouvez en classer dans vos favoris).
  • D’une tablette il faut cliquer sur « Plus » en bas à droite de votre écran, et vous faites défiler la page vers le haut.
  • D’un smartphone il faut cliquer sur l’icône de menu (3 barres horizontales) et faire défiler la page vers le haut.

Quitter un groupe

Il est très aisé de quitter un groupe, en cliquant sur le bouton « Membre » en face du nom du groupe : deux options sont alors proposées « Ne plus suivre le groupe » (les notifications de publications dans votre fil d’actualités sont suspendues) et « Quitter le groupe ».

Rechercher une réponse, une question ou poster un nouveau sujet

Avant de poster une question, vous pouvez prendre le temps de regarder si elle a déjà été traitée :

Si l’on se connecte à partir d’un ordinateur, il est possible de faire une recherche en utilisant des mots clés dans la case en haut à droite « Rechercher dans le groupe », ce qui permet d’avoir un accès immédiat aux réponses à une question déjà posée.

Ce n’est pas une option accessible d’un smartphone ou d’une tablette.

Les corrections et rectifications des sujets postés sont possibles

À partir de n’importe quel support (smarphone, tablette ou ordinateur) il est possible de modifier ses sujets et commentaires (pour rectifier par exemple l’orthographe, les mots remplacés inopinément par le correcteur automatique, ou la syntaxe…). Il faut pour cela cliquer sur la petite flèche grise « v » qui est affichée en face de votre nom à droite : une fenêtre s’ouvre qui vous permet de modifier la publication mais aussi d’activer le suivi des échanges sans avoir besoin d’écrire « pour suivre… » dans le fil des commentaires. ;)

L’auteur d’un post peut le supprimer à son gré. Tous les commentaires associés seront également effacés. L’administrateur du groupe peut aussi le faire pour n’importe quel sujet créé.

Respecter la nétiquette !

Les règles des discussions sur Internet s’appliquent sur les groupes comme sur tous les supports d’échange qui y existent : la responsabilité des administrateurs est engagée en cas de propos d’incitation à la haine, au délit, de diffamations ou d’injures.

Il faut se souvenir de la barrière de l’écrit et des incompréhensions qui peuvent en résulter, ainsi que des quiproquos qui peuvent se produire.

Comme toujours sur Internet, attention à vos propos car même si ce qui se dit dans un groupe fermé ou secret ne doit pas en sortir (c’est une violation de correspondance privée), il est facile de copier un écran, et de transmettre anonymement des discussions qui pourraient être mal interprétées et/ou utilisées contre vous.

Il est toujours possible de signaler à l’administrateur un sujet ou un commentaire qui vous parait déplacé. Il est nécessaire aussi de ne pas « alimenter le troll » (Don’t feed the troll), en relançant des polémiques inutiles.

« Troller » consiste à créer des débats conflictuels pour le plaisir, à faire de la provocation pour créer des réactions.

Sur ASVinfos.com voir l’article « Qu’est-ce qu’un forum ? »  pour approfondir la nétiquette. 

 

La rubrique « Vous et internet » d’ASVinfos.com rassemble d'autres articles sur ce thème.

Notions de base des groupes | Pages d'aide de Facebook | Facebook
Cet article est également paru dans le magazine papier "L'auxiliaire vétérinaire" n°109. Feuilleter quelques pages du magazine.
Page Facebook de l'Auxiliaire vétérinaire
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Salon de l'agriculture 2013

1er mars 2013

Dernier week-end pour le salon de l'agriculture 2013, porte de Versailles à Paris.

Si vous y passez, le SNVEL y a un stand (Hall 4 - Stand A 123).

Le SNVEL présente comme l'an dernier une clinique vétérinaire avec le personnel d'APForm (GIPSA) : vous pourrez vous-y renseigner sur la formation d'ASV ou sur les études vétérinaires, ainsi que participer à de nombreuses autres activités : parcours du chien citadin, parcours des savoirs...

Cette année en particulier, le syndicat est partenaire du Salon et de la profession agricole dans le cadre de l'animation d'une ferme pédagogique qui sera située devant le stand vétérinaire.

N'hésitez pas à utiliser la rubrique "Les parcours de visite" pour voir ce que vous souhaitez sans revenir éreintés !

Salon-agriculture-Paris-2013

27/02/2012 Le Parisien.fr : VIDEO. Au salon de l'Agriculture, le vétérinaire gère les bêtes... et les éleveurs

Dosimètre de doigt : Monobague®

 

Un nouveau système de dosimétrie a été présenté durant les Journées scientifiques des manipulateurs d'électroradiologie médicale à Dijon : il s'agit d'une bague.

Auparavant, les dosimètres sous forme de bague étaient mal acceptés, notamment par les CLIN (Comité de lutte contre les maladies nosocomiales) dans les blocs opératoires, pour des raisons d'hygiène, et par les porteurs qui les jugeaient peu pratiques (gêne lors des manipulations, détecteur mal fixé, informations du porteur non visibles ou qui s'effacent avec le brossage...) à tel point qu'ils étaient peu ou pas portés.
Afin d'éviter ces contraintes, la MonoBague est constituée d'un monobloc lisse et flexible qui ne procure aucune gêne pour le manipulateur. Elle est adaptée à la morphologie des doigts, existe en 2 tailles, M et L, et peut être portée sur une main gauche ou droite avec le marquage associé pour identifier la zone de port.

MonoBague® fabriquée par Landauer Europe® :http://www.landauer-fr.com/?s=Monobague

 

Y/D de Hill's, aliment diététique pour chats hyperthyroïdiens

vignette Y-DUn nouvel aliment est disponible en France dans la gamme Hill’s™ Prescription Diet™: le Y/D™ Feline est un aliment restreint en iode qui permet aux vétérinaires de proposer à leurs clients une nouvelle solution de prise en charge des chats hyperthyroïdiens. Croquettes (sac 1,5 kg et 5 kg) et boites (156 g).

L’hyperthyroïdie toucherait environ 10 % des chats de plus de 9 ans dans certains pays1. C’est l'affection endocrinienne féline la plus fréquemment diagnostiquée (plus que le diabète).

La transition pour un aliment restreint en iode est une option utile quand le traitement médicamenteux se révèle difficile à administrer – certains chats hyperthyroïdiens deviennent agressifs et intolérants à la manipulation. L'efficacité du régime est atteinte en 3 semaines, (alimentation exclusive).

La production d’hormones thyroïdiennes T3 et T4 nécessite des molécules d’iode; de ce fait, limiter la quantité d’iode alimentaire réduit la quantité d’hormones thyroïdiennes produites et libérées par la thyroïde.

Trois études cliniques publiées dans une revue vétérinaire à comité de lecture indépendant montrent que le fait de limiter la quantité d’iode alimentaire a permis de réduire significativement les concentrations en T4 (thyroxine totale sérique) en 3 semaines2 pour les ramener à des valeurs normales.

Vidéo : Comment agit l'aliment Prescription féline Y/D

 

References

1. Symes H, Winter 2008/2009. Feline hyperthyroidism. The Endocrinologist. Issue 90, pp 10-12.

2. Yu S, Wedekind KJ, Burris PA, et al.Controlled level of dietary iodine normalizes serum total thyroxine in cats with naturally occurring hyperthyroidism J Vet Intern Med 2011;25:683-684 (abstract EN-18).

3. Melendez LD, Yamka RM, Forrester SD, et al. Titration of dietary iodine for reducing serum thyroxine concentrations in newly diagnosed hyperthyroid cats J Vet Intern Med 2011;25:683 (abstract EN-16).

4. Melendez LD, Yamka RM, Burris PA. Titration of dietary iodine for maintaining normal serum thyroxine concentrations in hyperthyroid cats J Vet Intern Med 2011;25:683 (abstract EN-17).

 

Calcul des congés payés

Comment sont décomptés les jours de congés ?

Un salarié à temps partiel comme à temps plein a (au moins) cinq semaines de congés annuels. Exemple : Un salarié à temps partiel qui travaille une journée de 8 h par semaine "posera" une semaine de congé pour ne pas venir travailler pendant toute une semaine, même s'il est absent de l'entreprise une seule journée.

Le décompte des jours de congés peut se faire en jours ouvrables, du lundi au samedi compris lorsque la semaine de travail est du lundi au vendredi (soit 5 semaines x 6 jours ouvrables = 30 jours), ou en jours ouvrés c'est-à-dire en ne comptant que les jours réellement travaillés dans l’entreprise (soit 5 semaines x 5 jours ouvrés = 25 jours). Il faut donc demander à la personne chargée des salaires comment est fait le calcul dans votre clinique (en général c’est en jours ouvrables). La méthode choisie ne doit pas pénaliser le salarié.

Quand vous travaillez à temps partiel vous êtes payé(e) comme une semaine normale où vous auriez travaillé.

Classiquement, le décompte est fait ainsi pour les salariés qui ont un horaire identique tous les jours : le premier jour de congé est le premier jour ouvrable où le salarié aurait dû travailler, son dernier jour de congé est le dernier jour ouvrable avant sa reprise. Cela n'est applicable que pour les gens qui n'ont pas de variation dans leur emploi du temps.
Le ou les jour de repos hebdomadaire de la semaine de reprise ne doi(ven)t pas être décompté(s) des congés annuels.

Exemple : un salarié ne travaille pas le mercredi.

  • S’il décide de partir un vendredi soir et de revenir une semaine plus tard, le lundi matin, il doit poser 7 jours ouvrables de congés payés (1 jour (le samedi) + une semaine (6 jours)).
  • S’il décide de partir en vacances un mardi soir et de reprendre le lundi matin suivant : son premier jour de vacances sera le jeudi (puisqu’il ne travaille pas habituellement le mercredi), les suivants : le vendredi et le samedi. Il aura donc pris trois jours ouvrables de congés payés.

Si, pendant vos congés, un jour férié tombe pendant un jours ouvrable (sauf le dimanche) et que la clinique est fermée, ce jour férié n'est pas ajouté à vos jours de congés (pour une semaine de congé, 5 jours seront comptés et pas 6).

Attention : le calcul du décompte des congés est une convention comptable, et pas une loi. Il faut donc veiller que ce calcul soit fait de façon correcte : si vous faites vos 35 h dans la semaine (par exemple en 4 jours) les jours qui restent sont des jours de repos et non des jours de congés annuels. Il ne faut pas ajouter les 2 jours restants au total de vos congés annuels, que ce soit avant votre semaine de congé ou à votre retour...Il faut appliquer le décompte effectué comme pour les salriés à temps partiel.

Si vous travaillez à temps partiel et que vous effectuez la totalité de vos heures hebdomadaires avant de prendre des vacances, le reste des jours de la semaine où vous ne travaillez habituellement pas dans la clinique sont des jours de repos, pas des jours de congé annuel.(Il ne faudra pas vous décompter 11 jours de congé si vous travaillez 8 h le lundi chaque semaine, que vous partez en vacances une semaine l(c'est à dire la semaine suivante) et que vous revenez le lundi "en 8".)

Les décomptes doivent être faits en journée et demi journées de congés, indépendamment du nombre d’heures travaillées (si vous prenez une journée de congé le jour où vous travaillez 10 heures, vous ne devez pas 3 h de travail à votre employeur).

Je travaille à temps partiel, je ne comprends pas qu'on me décompte 6 jour quand je suis en congé

Si vous travaillez 2 jours par semaine, vous avez 5 semaines de congé par an, comme une personne qui travaille à temps plein.

Quand vous êtes absent vos 2 jours de travail, on ne vous voit pas au travail de la semaine, donc 6 jours sont déduits des 30 jours annuels de congés dont vous bénéficiez.

Si le calcul était fait en retirant seulement 2 jours du total des 30 jours de congés annuels, vous seriez absent de l'entreprise 15 semaines (3 mois et demi !), ce n'est pas logique.

Certains employeur, pour permettre à leurs employés à temps partiel qui ont des jours de travail variables de prendre de temps en temps un seul jour de congé, accordent la possibilité de prendre ponctuellement un jour précis (un lundi, un mardi, un mercredi, etc, Ce qui abouti à une semaine au total).

Certaines périodes de suspension du contrat de travail sont assimilées à du travail effectif :

"Le congé de maternité et le congé d'adoption sont considérés comme du temps de travail effectif, notamment pour la détermination des droits liés à l'ancienneté et au calcul des congés payés".

Article 8 : Prise en compte de la parentalité Le congé parental et le congé de présence parentale sont pris en compte pour moitié dans le calcul de l'ancienneté, (mais n'accordent pas de droits aux congés).

En maladie, le salarié n'acquiert pas de congés.

Voir au bas de l'article "Arrêt maladie : que dois-je faire et combien serais-je payé ? " pour comprendre le mode de calcul, et voir si vous perdrez des congés ou non en cas d'arrêt maladie.

Dans la plupart des entreprises, les congés payés acquis pour l'année 2012 (entre le 1er juin de l'année passée et le 31 mai de l'année en cours) doivent être utilisés pendant la période légale de référence : le congé principal devait être pris entre le 1er mai et le 31 octobre, la cinquième semaine peut être prise en dehors de cette période.

Congés payés non pris : pensez à les solder

Notre convention collective précise : "Les congés payés doivent être pris effectivement avant le 31 décembre de l'année en cours, sauf accord entre les parties, permettant au salarié de partir en vacances pour solder ses congés payés dans la limite des cinq premiers mois de l'année suivante."

S'il vous reste des congés non pris au 31 mai, il est temps de les solder si votre employeur vous accorde un délai : en effet l’employeur n’a aucune obligation de rémunérer les jours de congés payés non pris avant cette date.

Attention : congés non pris = congés perdus !

De nombreuses entreprises permettent cependant à leurs salariés d'utiliser leur solde de congés jusqu'au début de la nouvelle période d'acquisition des congés payés.

Dans de nombreuses entreprises, la nouvelle période de congés démarre le 1er mai.

Le congé principal doit être fixé entre le 1er mai et le 31 octobre. Une durée minimum de 15 jours consécutifs est obligatoire. L'employeur peut imposer les dates de congés aux salariés. Les dates des congés doivent être communiquées aux salariés au minimum 2 mois avant leur départ.

Jours de fractionnement

Si un salarié ne peut pas prendre 4 semaines de congés entre mai et octobre, en compensation il aura 1 ou 2 jours "de fractionnement" en congé supplémentaire. 

Voir l'article "Jours de fractionnement"

Dans ASVinfos > Accès réservé aux membres > rubrique "Les congés" dans  l'onglet "Vie professionnelle". Voir aussi Jours fériés et congés
vosdroits service-public.fr : Congés payés
www.service public.fr : Un jour férié tombe pendant les congés du salarié : quelles conséquences ? 
Ministère du travail, de l'emploi et de la solidarité > Les congés payés
 

L'hôpital vétérinaire annoncé n'en serait pas un ?

9 novembre 2010

tv

 

Il y a actuellement 5 CHV privés en France (et 3 CHUV dans les écoles vétérinaires -hormis Toulouse). Les CHV sont souvent issus du regroupement de cliniques déjà existantes, proposant des spécialités complémentaires, ou de l'évolution d'une structure de grande taille vers l'appellation "hôpital".

Mi-octobre, le journal "L'Union l'Ardenais" annonçait la construction d'un hôpital vétérinaire à la frontière franco-Belge, à Givet. www.lunion.presse.fr/ardennes/une-clinique-veterinaire-va-bientot-sortir-de-terre

Situation géographique un peu étonnante pour un centre hospitalier vétérinaire mais, après tout, le territoire recèle peut-être des clients aux ressources insoupçonnées.

9/11/2010 Le conseil de l'Ordre des vétérinaires a réagi en rappelant à l'initiateur du projet les obligations d'équipement et de fonctionnement d'un CHV, et le journal se fait l'écho de sa mise en garde  www.lunion.presse.fr/l'appellation-du-futur-centre-veterinaire-suscite-pas-mal-d'interrogations

25/11/2010 (Un article de plus à propos de cette construction) L'avenir.net Une clinique ultra-moderne à Namur

L'article d'ASVinfos sur la règlementation existante dans la rubrique "Dossiers" : Cabinet, clinique ou centre hospitalier vétérinaire ? (lecture réservée aux membres)

En savoir plus sur les CHV existants en allant voir leurs sites via les adresses utiles d'ASVinfos

Les coordonnées des CHUV : adresses utiles

Théâtre "Un chien dans ma vie" 16 représentations à Paris du 7 juin au 1er juillet

Paris - 7 juin au 1er juillet 2012

miniature un chien ds ma vie

Un chien abandonné décide de d’entamer une psychanalyse chez une vétérinaire… Mais celui qui va le plus mal n’est pas forcément celui qui ose se l’avouer. Un gardiennage gratuit des chiens des spectateurs est assuré pendant la représentation (sur réservation).

 

"L’auteur a écrit une fable pleine de tendresse, de  délicatesse, de désespoir et de joie.
Comment faire ? Survivre, pardi !
La pièce est une fantaisie, rien n’est réaliste mais tout est vrai. "

Le grand Parquet 20 bis rue du département, Paris 18ème

Métro : La Chapelle / Marx Dormoy
RER Gare du Nord (sortie direction ligne 2)
Station Vélib’ devant le théâtre
Renseignements et réservations :
01 40 05 01 50
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
www.legrandparquet.net


Tarifs :  
• Plein tarif : 15 €
• Tarif réduit : 10 €
• Tarif étudiant (- de 26 ans) : 5 €
• Tarif Rmiste : 3 €
Le bar est ouvert une heure avant chaque représentation

Un chien dans ma vie affiche

holybuzz.com a vu Théâtre : un chien dans ma vie

billetreduc.com a vu Un chien dans ma vie

ADAPTIL® Comprimés : une composition inédite pour un effet rapide en cas de stress occasionnel.

5 décembre 2013. Communiqué du laboratoire CEVA.

ADAPTIL vignette

Il existait déjà une gamme de produits ADAPTIL à base de phéromones, proposées en diffuseur, spray ou collier pour traiter les manifestations de stress sur le long terme.
ADAPTIL® comprimés, de composition toute différente, est conçu pour agir à court terme sur le stress.

ADAPTIL® Comprimés est une association originale de GABA, de L-Tryptophane, de L-Théanine et de vitamines B (B6, B1, B3, B8, B12). La GABA est le principal neurotransmetteur inhibiteur ; il diminue l’anxiété et induit la relaxation.
La synthèse de GABA est augmentée par la L-Théanine et la Vit. B6. Le L- Tryptophane est un précurseur de la sérotonine qui diminue le stress et l’anxiété.
Enfin, les Vitamines B interviennent dans le fonctionnement normal du cerveau.

Les résultats, suite à l’administration d’ADAPTIL® Comprimés, sont visibles rapidement;  en 2 heures dans plus de 90% des cas.

Le comprimé est appétent (arôme porc) avec 93% de prise spontanée chez le chien. Il est recommandé d’administrer le comprimé 2h avant l’évènement stressant prévisible et pendant toute la durée de l’évènement. Une seule prise par jour suffit.
Les utilisations possibles sont : fête à la maison, travaux, arrivée dans un nouveau foyer, déménagement, nouveau membre dans la famille, peurs des bruits, orages, feux d’artifice, visite chez le vétérinaire, transport, pension.

ADAPTIL® Comprimés est également recommandé pendant les premiers jours d’utilisation d’ADAPTIL Diffuseur ou Collier pour un effet plus rapide.

ADAPTIL® COMPRIMES existe en 2 présentations : boîte de 10 CPS (1 blister de 10 comprimés) et boîte de 40 CPS (4 blisters de 10 comprimés).

 ADAPTIL cps

 

ESCCAP - Faut-il traiter un chien ou un chat contre les puces en hiver ?

art1099 traiter puces chien chat hiver

La dernière recommandation qu'Esccap France fait aux propriétaires de chiens et de chats concerne les puces. Esccap est une association dont le but est de promouvoir les recommandationsrelatives aux maladies parasitaires des animaux de compagnie.

Ces recommandations peuvent être  reprises sur la page facebook ou le site Internet des cliniques vétérinaires !

Faut-il traiter un chien ou un chat contre les puces en hiver ?

Les puces ne naissent pas sur les chiens et les chats. Leurs œufs, pondus dans le pelage des animaux parasités, tombent sur le sol et donnent naissance à des larves. Celles-ci se transforment en nymphes capables d'attendre plusieurs mois dans l'environnement les conditions favorables à la génération de nouvelles puces adultes.

Pour réaliser ce cycle de reproduction, les puces ont besoin de chaleur et d’humidité. En période hivernale, les puces ne peuvent pas se développer dans le milieu extérieur (haies, tas de bois et autres refuges contaminés). Et comme la principale source de contamination est l'environnement (le passage direct d'un animal à un autre est possible mais très rare), les risques de contamination à l'extérieur des chats et des chiens qui sortent sont très faibles en hiver.

Cependant, la très grande majorité des chiens et des chats vivent aujourd'hui dans des appartements ou des maisons. Chauffés, les bâtiments réunissent les conditions idéales pour la survie et le développement des puces. Si celles-ci s'installent dans un logement, le risque de contamination des animaux est permanent. Alors, faut-il traiter ou pas ?

  • Si votre logement est sain, qu'aucun de vos animaux n'a de puces, qu'ils ont été correctement traités en automne : vous pouvez baisser la garde en hiver et ne recommencer à traiter qu'au début du printemps.
  • Si l'un de vos animaux a des puces : alors elles se sont certainement installées dans votre environnement et il est nécessaire non seulement de traiter vos chiens et vos chats, mais aussi les pièces où ils vivent. Consultez votre vétérinaire qui vous conseillera les produits les mieux adaptés à votre situation.
  • Si l'un de vos animaux est allergique aux piqûres de puces : ne prenez aucun risque. Continuez à le traiter (ainsi que ses éventuels congénères) comme votre vétérinaire vous l'a prescrit, quelle que soit la saison.

Un communiqué ESCCAP France

Parution de l'arrêté d'augmentation du point : la rétroactivité est applicable à partir de janvier

Billets

L'arrêté de l'augmentation du point est paru au JO le 15 juillet 2014. La valeur du point est fixée à 14.45 € au 1er janvier 2014. L'augmentation du point est obligatoire pour tous les employeurs à partir de cette date, et le rappel de salaire depuis janvier devra être réalisé par les employeurs qui ne l'avaient pas appliqué dès janvier. En effet l'augmentation rétroactive est obligatoire à la date du 1er janvier, indiquée dans le titre de l'avenant.

Commentaire négatif sur le web et « bad buzz » : prévoir la gestion de la crise

Dislike Par Kvarki1 Facebook like thumb png via Wikimedia Commons

Les membres des équipes de cliniques se retrouvent démunis face à un élément nouveau : les attaques sur Internet. Les réseaux sociaux, en particulier Facebook, permettent la création de pages où les internautes exposent leurs griefs, réels ou supposés, envers un vétérinaire ou une clinique. Ces attaques prennent parfois une ampleur inattendue, une critique en entraînant une autre, et vont jusqu’à être relayées par des journalistes des chaines télévisées.

Même si vous n’êtes pas sur internet, vous pouvez être visés

Ce n'est pas parce que votre clinique n'a ni page Facebook ni site Internet qu’elle sera à l'abri. En quelques minutes, un client mécontent peut créer une page Facebook de protestation où il va citer nommément le vétérinaire contre lequel il est en colère. Ce bouche à oreille amplifié par les réseaux sociaux constitue une mauvaise publicité, mais est surtout très douloureux à supporter pour les vétérinaires et leur équipe.

Tenter de désamorcer le conflit

S’il n’y a pas eu de contact avec le client avant la découverte de ses écrits sur le web, la première chose à faire est de le contacter pour résoudre si possible le problème à l’amiable, permettre au client d’exprimer sa colère, en parler avec lui et reconnaître, s’il y a lieu, les erreurs faites, lui présenter des excuses, proposer une rencontre et faire éventuellement un geste commercial. Il est nécessaire d’avoir des propos mesurés car des enregistrements des conversations sont parfois communiqués au public par le client mécontent.

Pour ne pas être pris au dépourvu

Mettez en place des outils automatique de veille grâce à des mots clés, comme le nom de votre (vos) vétérinaire(s), de votre clinique : vous pourrez ainsi être alertés et identifier les auteurs et la nature des premiers messages négatifs afin d’y répondre.

Soyez présents sur les médias sociaux, et constituez-vous une communauté d’abonnés qui apprécient votre clinique : ils vous alerteront et pourront se mobiliser pour vous soutenir et relayer vos messages.

Prévoir un plan de crise

Il est utile d’imaginer en équipe ce genre de situation de crise et de préparer des réponses aux questions qui se poseront : Est-ce une crise importante ou un mouvement d’humeur qui va passer inaperçu ? Comment réagissent les autres internautes ? (Indifférence, soutien de la clinique, attaque ?) La cadence des messages négatifs et de partage de la page de protestation est un indicateur du risque de l’effet « traînée de poudre » et vous permettra de savoir si vous devez déclencher ce plan de crise.

Il faut répondre, mais il ne faudra pas le faire trop vite, au risque d’envenimer la situation. Il faudra peser les termes de la réponse et évenuellement se faire aider pour la relecture avant publication. Prendre le temps de la réflexion permettra éventuellement de retourner la situation à votre avantage et de mettre en place une stratégie défensive adaptée.

Pendant la crise

Pour ne pas laisser les échanges et partages de pages prendre de l’ampleur, il faut agir si possible dans les premières 24 heures. Pour éviter de laisser penser à de l’indifférence, un message simple reconnaissant le problème et indiquant que des informations supplémentaires seront apportées peut contenir le flot de critiques.

La tenue d’un journal de crise est utile pour noter le déroulement des évènements : qui a fait (ou écrit) quoi en réponse, qui a été contacté…C’est un outil qui permettra d’analyser les erreurs et réussites pour adapter au mieux les réponses si la situation se répète.

Evitez la surenchère dans les échanges, la première réponse à tout commentaire doit être un message court et, si l’internaute continue les critiques, une proposition de discussion en mode privé (et même par téléphone ou mail) permet de montrer que vous restez à l’écoute.

Les membres de l’équipe doivent savoir ce qu’ils peuvent ou doivent dire et ne pas dire. Il ne faut pas hésiter à exprimer son soutien aux collègues les plus touchés par les commentaires des internautes (injustes ou agressifs grâce à l’anonymat d’internet).

Conserver des preuves, demander l’intervention du webmaster

Faire des captures d’écran, des signalements à Facebook, et porter plainte contre l’auteur. Si les messages apparaissent sur d’autres support, contacter l’administrateur du site, demander l’effacement des commentaires diffamatoires et/ou l’annulation de la possibilité de mettre des commentaires (Ex : Pages jaunes)

L’aide de collègues confrontés à des situations similaires peut être utile : les groupes privés Facebook de vétérinaires (VDM vétérinaire) ou d’ASV (Questions pro ASVinfos) permettent d’avoir du soutien et du partage d’expérience lors de « bad buzz ». Il existe maintenant des assurances qui proposent des contrats de protection en cas de crise de ce type.

À suivre dans la rubrique « Vous et internet » d’ASVinfos.com
Cet article est également paru dans le magazine papier "L'auxiliaire vétérinaire" n°112.
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Le stress au travail : enquête auprès du personnel des cliniques vétérinaires

Il s'agit de la première enquête en France sur le stress au travail des auxiliaires vétérinaire.
Ce questionnaire a pour but de déterminer les principaux facteurs de stress dans la profession.
Il s'inscrit dans un projet de thèse, encadrée par Gil Wittke, et avec le soutien de Vétos Entraide.
Il est donc très important qu'il y ait le plus de participants possible pour avoir de la représentativité, et que les réponses soient sincères. Voici le lien : Questionnaire sur le stress au travail (ASV).

Il n'y a pas eu jusqu'à présent de travaux en vue d'obtenir des informations analysables sur le stress au travail dans notre profession.
Certain(e)s ASV se sentent mal et le disent, en privé ou dans des groupes de discussion, mais est-ce le cas de la majorité d'entre nous ou simplement d'une minorité ? L'enquête sera significative si nous sommes très nombreu(x)ses à y répondre = faites passer le lien à tous les collègues que vous connaissez en insistant sur l'importance d'obtenir une importante participation.

Cette enquête est bien sûr confidentielle, c'est l'occasion pour les auxiliaires d'expliquer clairement leurs conditions de travail puisqu'y sont abordés tous les thèmes possibles de stress au travail (c'est pourquoi le questionnaire peut sembler long...).

Les résultats seront publiés et utilisés pour faire des recommandations générales de prévention du stress au travail dans notre branche.

Et bien sûr, les personnes qui sentent très stressées (doute sur l'intérêt de l'enquête) ou au contraire peu stressées (pourquoi répondre ?, moi ça va...) sont invitées aussi à y répondre !

Questionnaire sur le stress au travail (ASV).