L'activité de l'auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire (ASV) s'exerce sous la responsabilité du vétérinaire et dans le cadre défini par celui-ci. Les missions de l’ASV concernent 4 grands champs d’activité :

• la relation clientèle
• la gestion administrative
• la prévention - hygiène et sécurité
• l'assistance technique

RELATIONS CLIENTELE

L’ASV assure la réception des clients, les renseigne sur l'entretien de leurs animaux et la réglementation, les conseille en fonction de leurs besoins, des situations et des produits, délivre les produits vétérinaires dans le respect de la réglementation.

- Utiliser une communication adaptée à l’accueil, conduire l’entretien d’accueil, noter et transmettre les informations

- Distinguer les produits et médicaments vétérinaires, connaître la réglementation de la délivrance des médicaments

- Connaître la législation applicable aux animaux

- Connaître l’entretien de base des animaux de compagnie (nutrition, reproduction, éducation, protocoles de vaccination, protocoles antiparasitaires), les principales espèces et races d’animaux de compagnie, les principales espèces d’animaux de rapport et leurs conditions d’élevage

- Conduire l’entretien de conseil et de vente d’un produit ou d’un service, mettre en valeur les produits

- Proposer et justifier les mesures de prévention et d’hygiène adaptées (choix d’un aliment, maîtrise de la reproduction, socialisation, choix des produits antiparasitaires, prévention contre les principales maladies infectieuses) - Connaître et évaluer les principales urgences cliniques et indiquer les mesures conservatoires

GESTION ADMINISTRATIVE

L’ASV traite le secrétariat courant, tient la caisse, assure le suivi des stocks et la gestion des commandes, produit sur informatique les documents professionnels, organise les rendez-vous et le planning des activités et parfois prépare la comptabilité

- Compléter et classer les documents professionnels

- Effectuer et enregistrer les opérations de caisse

- Assurer le suivi du stock, des commandes, des livraisons

- Gérer sur informatique les dossiers clients, concevoir et produire les courriers et documents de communication,

- Utiliser Internet et la messagerie électronique

- Planifier les rendez-vous et les activités en fonction des priorités

- Compléter et contrôler les documents et justificatifs comptables

PREVENTION - HYGIENE ET SECURITE

L’ASV élimine les agents infectieux en rapport avec l'activité professionnelle (désinfection des sols, du mobilier, du matériel, des mains) et utilise les moyens et méthodes de prévention et de sécurité pour prévenir les risques professionnels (risque contaminant, exposition aux rayons X, risques chimiques…)

- Connaître les produits nettoyants et désinfectants

- Appliquer les procédures d'hygiène et désinfection des locaux, du mobilier, du matériel, de désinfection et stérilisation des instruments

- Connaître et appliquer les règles de radioprotection et de prévention des risques chimiques, physiques et biologiques

ASSISTANCE TECHNIQUE

L’ASV assure la contention des animaux, entretient et prépare le matériel médical selon les indications du vétérinaire, assiste ce dernier dans la préparation et la réalisation des soins, des examens complémentaires et des interventions chirurgicales, et participe au suivi des animaux hospitalisés.

- Appliquer les méthodes d'approche et de contention des animaux

- Appliquer les règles d’utilisation et d’entretien du matériel- Développer les radiographies

- Pour un acte de soin ou d’examen, prévoir l’intégralité du matériel nécessaire, choisir le positionnement et préparer l’animal, présenter au praticien le matériel adapté à chaque étape - Relever les paramètres physiologiques des animaux hospitalisés

- Connaître la physiologie des grandes fonctions

- Préparer et administrer les traitements prescrits, surveiller les animaux hospitalisés

- Connaître les modalités de conservation des principaux prélèvements biologiques, contrôler la fiabilité d’un résultat d’analyse

- Pour une intervention chirurgicale courante, prévoir la préparation de l’animal, du matériel et des opérateurs, anticiper la mise à disposition les instruments à chaque temps opératoire

- Contrôler les fonctions de l’animal anesthésié

Sur le plan déontologique, l’ASV doit respecter les mêmes règles que celles imposées aux vétérinaires praticiens.

francecompetences.fr : Répertoire national des certifications professionnelles : Auxiliaire spécialisé vétérinaire

rncp.cncp.gouv.fr Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Résumé descriptif de la certification

apform.fr Les 10 Unités de Compétences (UC) pour obtenir la certification ASV