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LES FONDAMENTAUX DE LA MÉTHODE ANIMAL FRIENDLY

LES FONDAMENTAUX DE LA MÉTHODE ANIMAL FRIENDLY

Maisons-Alfort (94) Mardi 19 septembre 2017

La méthode Animal Friendly offre aux équipes vétérinaires une nouvelle approche du bien-être animal, permettant de transformer la visite vétérinaire en moment positif pour l’animal et son propriétaire. Portée par le Dr Bedossa et son équipe, elle replace le comportement au cœur de l’activité quotidienne de la structure vétérinaire et propose des méthodes pratiques dites « Friendly ». Le but de cette formation est d’augmenter la satisfaction client par une plus grande importance accordée aux émotions de l’animal et de son maître (moins de stress) de la part des équipes vétérinaires tout au long du parcours client dans la clinique.

S'inscrire : Catalogue des formations

Augmenter la satisfaction des clients en développant une nouvelle approche des patients

Duo ASV / Vétérinaire plus performant 

" LA MÉTHODE ANIMAL FRIENDLY : FAIRE DE LA VISITE CHEZ LE VÉTÉRINAIRE UN MOMENT POSITIF POUR VOS PATIENTS ! "

LE PROGRAMME -

Jour 1 - Prévenir le stress de l'animal (7h)

Déroulement : 4 cas pratiques

le chien ou le chat en salle d'attente lors de la première visite (1h30)

le début de la consultation vaccinale d’un chiot (1h30)

le début de la consultation vaccinale d’un chaton (1h30)

les soins en hospitalisation : l’arrivée de l’animal au chenil (1h30)

Pour chacun de ces cas les participants sont amenés à :

Observer et caractériser le comportement de l’animal

Restituer sa propre expérience vécue de chaque situation

Découvrir et mettre en pratique de nouvelles possibilités pour :

Optimiser et anticiper l’organisation

Favoriser sa familiarisation et son habituation de l’animal au contexte vétérinaire

Aménager un environnement plus confortable pour l’animal

Créer une expérience positive pour l’animal à chacune de ses visites

Synthèse des bonnes pratiques d’accueil Animal Friendly (1heure)

Jour 2 : Gérer l’animal réactif (7h)

Retour d’expérience : le chat déjà stressé en salle d’attente (1h30)

Retour d’expérience : le chien déjà stressé en salle d’attente (1h30)

Le chat agressif ou craintif en consultation / en hospitalisation (1h30)

Le chien agressif ou craintif en consultation / en hospitalisation (1h30)

Pour chacun de ces cas les participants sont amenés à : 

  • observer et caractériser le comportement de l’animal,
  • restituer sa propre expérience vécue de chaque situation,
  • découvrir et mettre en pratique de nouvelles possibilités pour réaliser un conditionnement positif basé sur la récompense alimentaire, permettant de désamorcer le stress de l’animal.

Synthèse des bonnes pratiques et évaluation de la formation (1h)

Evaluation : 30 minutes

Public visé : Module de perfectionnement destiné à l'équipe (auxiliaires, vétérinaires)

Pré-requis : Titre ASV ou au moins 2 ans d’expérience en clientèle, ou doctorat vétérinaire

Niveau : Perfectionnement

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Définir les points de difficulté dans l’approche et la manipulation des chiens et des chats

Observer et évaluer le comportement et les réactions du chien ou du chat reçu à la clinique

Identifier et mettre en œuvre les actions appropriées pour éviter de sensibiliser un chiot ou un chaton aux manipulations lors de son passage à la clinique

Identifier les facteurs de stress des animaux hospitalisés et aménager l'environnement de soins.

Démarches et moyens pédagogiques

Travaux pratiques individuels sur vidéos et mise en commun/régulation formateur.

Observation des états émotionnels des animaux et choix des mesures à mettre en œuvre

Gestes techniques mis en pratique sur les chiens présents, dans le respect de leur bien-être, sous le contrôle du formateur.

Apports méthodologiques et pratiques

Méthode interactive et participative

Etude de cas concrets

Evaluation de la formation : écrite, quizz et identification des bonnes pratiques à transférer en clinique

Formateur(s) : Dr Bouvresse vétérinaire comportementaliste, membre BEHA

Nombre maximal de participants : 20. À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM

Vers le calendrier du site APForm qui annonce la formation (Inscription en ligne possibles  via le site)

Durée 2 x 1 jour (7 h). Parcours conseillé : Vous pouvez compléter cette formation par l'atelier pratique : Méthode Animal Friendly : l'atelier pratique

Contact : fcp@apform.fr ou 04 42 931 636

Inscription :
Calendrier et lieux de formation  sur www.apform.fr formations salarié 

Vous pouvez obtenir une prise en charge par Actalians (ex OPCA-PL) qui réglera directement APFORM. Saisissez cette opportunité pour utiliser 7h de DIF (Droit Individuel à la Formation) sur le quota annuel.

Article ASVinfos : "Formation continue : ce qui change : le CPF remplace le DIF"
Article ASVinfos : "Comment faire une demande de DIF pour une formation ?"
www.beha.fr Bien être homme animal

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