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Actualités pour les ASV

Grille des salaires 2024 du personnel salarié des structures vétérinaires (auxiliaires vétérinaires, ASV, personnel d'entretien, de secrétariat et vétérinaires salariés)

Lors de la commission nationale paritaire de négociation et d'interprétation (CPPNI) du 17 novembre 2023, la valeur du point pour 2024 a été fixée à à 17,40 € (+ 4 %). Le point sert de base de calcul pour tous les salaires des Etablissements de Soins Vétérinaires. Cette augmentation est applicable au 1er janvier 2024. L'avenant aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er janvier par les vétérinaires membres du SNVEL (syndicat patronal signataire de l'accord en commission paritaire), qui s'y engagent par leur adhésion syndicale, et après l'arrêté d'application, obligatoirement par tous les employeur.

Si nécessaire, cliquez sur ce lien (document 2018 PDF) pour rappeler à votre employeur l'obligation de date d'application : L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er janvier 2024, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 17,40 € au 1er janvier 2024.  

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 17,40 = 1 827,00 € 12,05 €
II 108 x 17,40 = 1 879,20 € 12,39 €
III 110 x 17,40 = 1 914,00 € 12,62 €
IV 113 x 17,40 = 1 966,20 € 12,96 €
V 120 x 17,40 = 2 088,00 € 13,77 €
V + 1 CQP 123 x 17,40 = 2 140,20 € 14,11 €

*V+1CQP = chaque CQP obtenu entraîe une majoration de salaire de 3 points. Certificat de Qualification Professionnelle. Un CQP = 3 points de majoration soit 52.20 €

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

La Dépêche vétérinaire : Salaires minimums conventionnels : nouveau point fixé à 17,40 euros au 1er janvier 2024, soit + 4 %
ASVinfos : Valeur du point 2023, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches
Pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (132 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salairesGrille de salaire 2024 SNVEL
prevention-des-risques-psycho-sociaux-au-sein-des-cabinets-cliniques-et-centres-hospitaliers-veterinaires

La prévention contre les agressions et incivilités au sein des cabinets, cliniques et centres hospitaliers vétérinaires

AG2R soutien une action de la branche professionnelle vétérinaire concernant la prévention des risques psycho-sociaux au sein desEtablissements de Soins Vétérinaires (ESV).

Agressions verbales, injures, menaces, violences physiques ou encore propos diffamatoires sur les réseaux sociaux, en tant que professionnels des cabinets et cliniques vétérinaires vous pouvez être confrontés à des incivilités face aux exigences de la clientèle. C’est pourquoi une action nationale de prévention des risques psycho-sociaux est menée par votre profession dans le cadre de votre complémentaire santé AG2R auprès des salariés des cabinets et cliniques vétérinaires.

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Votre ligne d'écoute, de conseil et de soutien dédiée avec Pros-consulte

Parler de ce que vous vivez est un premier pas vers la solution.

En tant que salarié affilié au régime frais de santé de la branche des cabinets, cliniques et centres hospitaliers vétérinaires, vous bénéficiez d’un accès entièrement pris en charge à une plateforme d’accompagnement et de soutien psychologique par téléphone.

Pour bénéficier d'un accompagnement adapté, contactez un psychologue au numéro vert suivant 

Numéro vert vétérinaires.png

Accessible 24h/24 et 7j/7
Les appels sont gratuits depuis un poste fixe ou mobile
Gratuit, anonyme et confidentiel
  • Tous les psychologues de la plateforme Pros-Consulte sont tenus au secret professionnel, les consultations restent anonymes. Elles ne sont ni écoutées, ni enregistrées. Votre numéro de téléphone n’est pas connu du psychologue.
  • Il n’y a ni répondeur, ni prise de rendez-vous, ni attente. Vous êtes mis en relation avec le psychologue disponible en quelques secondes.
  • Cet espace de libre expression est aussi un lieu de liberté pour ceux qui n’osent pas prendre la parole au sein de votre structure.
  • Tous les psychologues de la plateforme sont diplômés, ils respectent le code de déontologie de leur profession et sont soumis au secret professionnel.

Comment joindre votre plateforme d’accompagnement 

Téléchargez gratuitement l’application Pros-Consulte disponible sur iOS ou Android : Saisissez votre N° vert et découvrez les profils et disponibilités des psychologues. Vous pouvez appeler le psychologue choisi en cliquant simplement sur l’icône téléphone à côté de sa photo
Sans accès Internet : composez votre numéro vert dédié et tapez «*» : un psychologue sera toujours disponible
Avec accès Internet : choisissez votre psychologue sur www.pros-consulte.com
 
 
agria-jeu-concours-av-asv-2023

Agria assurance pour animaux organise un jeu-concours pour les Auxiliaires Vétérinaires et ASV du 6 octobre au 5 novembre 2023

Agria assurance pour animaux organise un jeu-concours jusqu'au 5 novembre 2023, et met en jeu un week-end à Stockholm pour 2 personnes (vol + hôtel + petits-déjeuners) ainsi que 100 autres lots à gagner !

Ce jeu-concours digital s’adresse exclusivement* aux Auxiliaires Vétérinaires et ASV (Auxiliaires spécialisé(e)s Vétérinaires) exerçant en France métropolitaine. 
Pour jouer, il faut répondre à un mini-quiz comportant 3 questions : vous trouverez des indices en cliquant sur "Lire la suite", ensuite JOUEZ !

agria-jeu-concours-av-asv-2023

Les participant(e)s seront automatiquement éligibles pour participer au tirage au sort. Les noms des gagnant(e)s seront communiqués à l'occasion du congrès annuel de l'AFVAC, le 30 novembre 2023, lors de la grande soirée Agria au Musée de la Fête Foraine de Lille, et publiés sur le site agria.fr.

*Une vérification de la qualité d'AV ou ASV sera faite avant l'attribution des lots.
Les AV et ASV qui le souhaitent peuvent recevoir une invitation gratuite pour participer à la soirée Agria au Musée de la Fête Foraine de Lille en s’inscrivant sur www.agria.fr/veterinaires-asv

Vous savez qu'en France peu de propriétaires souscrivent à une assurance santé pour leur chien ou leur chat

Il est même possible que certains d'entre eux ne sachent pas que c'est une solution qui existe.
Avoir une assurance peut leur permettre d'être plus serein et de ne pas se préoccuper de faire des choix qui peuvent être diffficiles entre la possibilité de soigner leur animal et leur capacité financière.
En effet, même si le vétérinaire accepte de faire des facilités de paiement, cela reste une dépense qui peut être lourde à supporter.

Les progrès de la médecine vétérinaire demandent des investissements en matériel et en compétence des équipes, qui permettent aujourd'hui de proposer des examens complémentaires en imagerie (scanner, IRM), des chirurgies complexes, et la mise en place de traitements de longue durée qui ont des coûts plus élevés qu'autrefois. 

La cagnotte "en cas de coup dur" peut alors être insuffisante !  Une assurance permet de ne plus s’inquiéter des frais à assumer en cas de maladie ou d’accident.   

Agria Assurance pour Animaux est présente dans 8 pays : Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, France, Allemagne et Irlande.

Venue de Suède, n°1 en Scandinavie, Agria Assurance pour Animaux assure plus d’un million d’animaux à travers l’Europe, sans limite d’âge, avec les mêmes garanties tout au long de leur vie.

Avec plus de 130 ans d'expérience au service de la santé animale, Agria Assurance pour Animaux propose en France des assurances pour chiens et pour chats totalement modulables en fonction de la race, des besoins de l'animal et du budget des propriétaires.

Chaque année, une partie des bénéfices d’Agria Assurance pour Animaux est dédiée à la recherche vétérinaire : le fonds de recherche Agria, créé en 1938, qui a pour vocation de contribuer à une meilleure compréhension des rapports humains-animaux. Il vise également à promouvoir la recherche animale dans différents domaines, tels que la médecine vétérinaire, la génétique, l’étude du comportement ou l’éthologie.

Quels sont les atouts d'Agria comparativement aux autres assurances proposées ?

1/ La souscription sans limite d’âge

  • Même au-delà de 8 ans, avec les mêmes garanties à vie. (Les remboursements ne diminuent pas à mesure que l'animal prend de l'age et les tarifs n'augmentent pas en fonction du nombre de sininstres déclarés ! ).

2/ Les délais de carence les plus courts

  • L’animal est couvert en moins de 24h pour les accidents, sous 20 jours pour les maladies et la chirurgie 

3/ Les plafonds les plus élevés du marché

  • Prise en charge des frais de consultation, de soins, d’hospitalisation, de chirurgie, jusqu’à 7200€ indemnisés par an. (Pas de plafond par maladie, y compris pour les maladies chroniques.)

'4/ La première assurance sur-mesure

  • C’est le propriétaire qui construit son assurance en fonction des besoins de l’animal et de son budget

5/ Une couverture optimale

  • Prise en charge hospitalisation
  • Dysplasie*
  • Démodécie*
  • Hernie discale*
  • luxation de la rotule*
  • Pyomètre*
  • Otite

6/ Les analyses de laboratoires remboursées

  • Numération formule
  • Analyse biochimique
  • Ionogramme
  • Bactériologie

7/ Les examens d’imagerie médicale remboursés

  • Radiographie
  • Echographie
  • IRM*
  • CT SCAN*
  • Scintigraphie

*Conformément aux Conditions Générales en vigueur, disponibles sur agria.fr

8/ Les médicaments et rééducation* indemnisés

  • Exercices en bassin
  • Massages et étirements
  • Séances de tapis roulant

*Si prescrit et effectué par un vétérinaire inscrit à l’Ordre des vétérinaires

9/ Pack prévention

Le propriétaire qui le soubaite peut compléter son assurance avec un pack préventin (consultations de prévention effectuées par un vétérinaire inscrit à l'Ordre des Vétérinaires, et médicaments délivrés sur ordonnance dans ce but : vaccins, stérilisation, vermifuges, antiparasitaires, identification, détartrage, bilan annuel, bilan sanguin, ostéopathie, homéopathie, phytothérapie, compléments alimentaires, alimentation thérapeuthique, radiographies de dépistage de dysplasie).

AGRIA envolez vous vers la Suede jeu ASV 2023

Et pour revenir au jeu, voici les lots à gagner - si ce n'est pas vous qui gagnez le week-end à Stockholm ;) - :

  • cages de transport
  • sacs à dos
  • sacs isotherme 
  • couvertures de pique-nique
  • bouteilles isothermes
  • tasses isothermes 
  • bols en céramique 
  • peluches chien 
  • gourdes à eau 

N'hésitez pas, tentez votre chance, JOUEZ !

 Cage de transport AGRIAAGR1932 S Sac isothermeCouverture de pique nique AGRIAGamelle céramique AGRIAGourde AGRIAPeluche chien AGRIASac à dos AGRIATasse isotherme AGRIA

 

bibliotheque

Métier d'auxiliaire vétérinaire - ASV, résultats d'enquêtes, thèses vétérinaires, articles

Vous souhaitez en savoir un peu plus sur le métier d'auxiliaire vétérinaire ou le travail en structure vétérinaire ? Les thèses vétérinaires sont en accès libre.
Vous trouverez aussi des articles dans les revues professionnelles.

bibliotheque

Les auxiliaires vétérinaires en France, statuts, activités et perceptions du métier - 2015 - Dr Marine Gourdet
oatao.univ-toulouse.fr/14444/1/Gourdet_14444.pdf

RÉSUMÉ : Les auxiliaires vétérinaires représentent souvent le premier et le dernier contact entre le client et la structure vétérinaire. Accueil, vente, ménage, aide, soins, stocks, comptabilité, secrétariat sont autant de termes qui peuvent entrer dans le descriptif très complet des tâches qu’(elles)ils peuvent assurer. Il est aisé de comprendre qu’un(e) auxiliaire bien formé(e) et bien managé(e) représente un atout pour une structure tant pour le vétérinaire, que pour la clientèle.
Afin de mieux comprendre la grande diversité et les enjeux du métier, nous avons mené une enquête auprès d’auxiliaires exerçant en France, dans le but d’éclairer les praticiens vétérinaires sur les attentes de leurs salariés, mais aussi les auxiliaires sur les réalités du métier. L’objectif est également d’envisager des pistes d’évolution possibles pour ce métier d’avenir. 

Les reconversions professionnelles chez les ASV - 2021 - Dr Ariane Vasseur
vetagro-sup.fr/bib/fondoc/th_sout/dl.php?file=2021lyon121.pdf

RÉSUMÉ : La première partie de la thèse présente le métier d’Auxiliaire vétérinaire et met en perspective la notion de souffrance au travail en fonction des corps de métier. Les modalités de reconversion professionnelle en France sont également discutées.
Dans un second temps, un questionnaire soumis à des ASV déjà reconverties permet d’analyser les raisons de leur départ ainsi que la voie professionnelle qu’elles ont choisie. Enfin, des pistes de solution sont avancées, aussi bien à l’intention des employeurs que des autorités compétentes. 

Le lien vers le questionnaire paru via ASVinfos : Enquête pour une thèse vétérinaire sur les reconversions professionnelles des auxiliaires vétérinaires

Les facteurs de stress en cabinet vétérinaire - 2014 - Dr Aurore Bertrand
theses.vet-alfort.fr

RÉSUMÉ : (extrait)"...Nous avons donc réalisé cette étude afin de mettre en évidence les facteurs de stress spécifiques qui touchent les vétérinaires et leurs auxiliaires. Après quelques entretiens qualitatifs, des questionnaires ont été élaborés puis diffusés via internet et les réseaux sociaux.
Afin de pouvoir comparer les résultats à ceux déjà obtenus lors d’études précédentes, des questionnaires déjà reconnus ont été utilisés, auxquels des questions spécifiques aux professions ont été ajoutées. Quatre cent quatre-vingt-quatorze vétérinaires et 438 auxiliaires ont répondu aux questionnaires./..."

Typologie des profils psycho-sociaux des clients perçus comme difficiles : enquête auprès de vétérinaires et auxiliaires canins - 2018 - Dr Marie Dunand
oatao.univ-toulouse.fr/25417/1/Dunand_25417.pdf

RÉSUMÉ : Comme dans tous métiers en contact avec le public, les vétérinaires et les auxiliaires rencontrent parfois des clients face auxquels ils se sentent démunis, mal à l’aise voire stressés et énervés. Ce sont ces clients « difficiles » qui ont été décrits dans ce travail, d’abord de manière qualitative dans des entretiens semi-dirigés auprès de vétérinaires et d’auxiliaires, et de manière quantitative à travers un questionnaire en ligne à destination des professionnels travaillant en médecine des carnivores domestiques. Dix profils types sont décrits : le docteur Google, le client qui croit aux castes, celui présentant des difficultés de compréhension, le buté, l’attaché-inquiet, le mauvais payeur, l’éternel endeuillé, le professionnel en santé humaine, l’irrespectueux sans-gêne et l’exigeant-insatisfait. La fréquence et la difficulté de chacun dépendent en partie du professionnel, sa profession, son expérience, avec des sentiments et des réactions différentes. L’objectif de ce travail est de décrire ces clients, mais aussi la complexité de la relation client, qui met en jeu deux interlocuteurs : la formation en communication apparait dès lors comme essentielle  

Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste. Enquête de Théo Delsarte en vue de sa thèse. Article de La Dépêche Vétérinaire - Juin 2023 -
Les premiers résultats ici : Dépêche vétérinaire : Management : un point central du bien-être des auxiliaires vétérinaires qui conditionne leur maintien en poste

INRS (Institut National de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles) Conditions de travail et risques professionnels dans les cliniques vétérinaires - 2003 - G. Roussel et C. Barbet inrs.fr/dms/inrs/CataloguePapier/DMT/TI-TF-123/tf123.pdf

OMPL Observatoire prospectif des Métiers et des qualifications dans les Professions Libérales : Salariés des entreprises libérales, résultats de l'enquête "Qualité de vie au travail"
 ompl.fr/images/Publications/Etudestransv/ompl_essentiel_ompl-web.pdf
La qualité de vie au travail des salariés des branches professionnelles des entreprises libérales du champ de l'OMPL a été diagnostiquée au travers de quatre baromètres de mesure, construits et analysés scientifiquement :
• bien-être au travail;
• implication au travail des salariés;
• exposition aux causes de stress professionnel;
• climat social de l’entreprise.
Ces quatre baromètres évaluent la façon dont les salariés pensent le travail, dans l'idéal, et ressentent leur travail au quotidien.

Pour vous repérer dans la lecture des résultats et comparatifs, le logo des structures vétérinaires est vert :  OMPL_structures_vétérinaires.jpeg.
Il y a de nombreuses études concernant la branche vétérinaire : ompl.fr/branches/san/cabinets-cliniques-veterinaires.html

À l'aide d'un moteur de recherche :
les mots clés " oatao auxiliaire vétérinaire", "article auxiliaire vétérinaire " permettent de trouver des ressources moins spécifiques. 
Ex : Contribution à l'élaboration d'un guide de bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines au sein des structures vétérinaires :  application au personnel non vétérinaire.

chaire-bien-etre-animal

Affiches informatives sur le chien

La Chaire de BEA (Bien-Être Animal) de VetAgroSup (École vétérinaire de Lyon) propose des affiches en PDF (à imprimer) "Tout savoir sur le chien"

https://chaire-bea.vetagro-sup.fr/tout-savoir-sur-le-chien/

 

Des formations sont aussi proposées à distance (MOOC) ou en présentiel, et un "sérious game" à propos du bien être des vaches en élevage laitier. 

royal-canin-symposium-2023-montpellier

Symposium 2023 Royal Canin

Cette année l’édition est inédite, car 100% dédiée aux auxilaires spécialisés vétérinaires ! Plus de 200 ASV seront invités du monde entier.

Cet évènement aura lieu les 24 et 26 avril prochain sur Montpellier. 

UNE ÉDITION SPÉCIALE, AVEC DES EXPERTS, POUR LES AUXILIAIRES SPÉCIALISÉS VÉTÉRINAIRES

PROGRAMME DES SESSIONS EN DIRECT (visio) de 16h à 18h le mardi et le mercredi Inscription : https://digital.royalcaninvetsymposium.com (en anglais mais traduction simultanée en français).

royal-canin-symposium-2023-montpellier

ASV Royal Canin symposium 2023 Montpellier

JOUR 1 : le mardi 25 avril 2023

NOURRIR NOTRE PASSION DE LA SANTE La vision de la santé par la nutrition, dans laquelle les ASV jouent un rôle important

DOMPTER LE CHAOS Des stratégies d'auto-soin pour les soignants et comment prendre le contrôle de son temps

SOINS PROGRESSIFS Comment faire quand le client ne peut pas tout se permettre

MAITRISER SA CROISSANCE Les secrets du développement professionnel des ASV 

JOUR 2 : le mercredi 26 avril 2023 

UNE COMMUNICATION CENTRÉE SUR LA RELATION Comment obtenir les meilleurs résultats avec vos clients

PARLONS DU POIDS SANTÉ Comment communiquer efficacement pour obtenir le respect des règles dans les cas de perte de poids tenace

LA NUTRITION À L'ÉPREUVE DES MYTHES Mettre fin aux mythes sur la nutrition et comment les expliquer à vos clients

INTÉGRER LA NUTRITION DANS VOTRE PRATIQUE Les bienfaits de la nutrition pour la santé, du point de vue des ASV

Inscription : https://digital.royalcaninvetsymposium.com
Contenu disponible par écrit, voir le lien.

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Trophée Vet Nurse Day 2023

Le VET NURSE DAY (journée des soignants vétérinaires) est la journée des auxiliaires vétérinaires. Cette année elle aura lieu le 13 octobre 2023.
Cette journée a été créée pour remercier et mettre en avant les hommes et les femmes qui travaillent chaque jour aux côtés des vétérinaires pour aider à soigner, réconforter et protéger nos animaux de compagnie.

L'équipe du Dr Patounes profite de cette mise en lumière pour organiser le trophée Vet Nurses Day pour la 3ème année ! Votez pour votre candidate jusqu'au 28 avril !

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Le but de ce concours est de :

- montrer la créativité, l'implication et le dynamisme des auxiliaires vétérinaires dans le monde de la santé et du bien-être animal.

- faire découvrir l'utilisation d'un média vidéo.

- participer à l'intelligence collective et la remontée d'idées professionnelles innovantes.

L'ensemble des participants sont réunis sur un groupe Facebook privé, où ils bénéficient d'un accompagnement digital et de conseils de communication personnalisés. Cette assistance est fournie par Stéphanie EVRARD, ASV Community Manager et responsable du Trophée chez Dr Patounes, afin d'aider les ASV à promouvoir leurs initiatives auprès de leur clientèle en utilisant les techniques de community management.

Une fois la clôture des candidatures effectutés, les votes sont ouverts ! 

la clientèle et l'entourage de chaque ASV peuvent voter sur le site internet : https://www.vetnurseday.com/ et nominer 3 finalistes.

En parallèle, je jury du Trophée va rendre son classement et désignera 2 candidat(e)s, ce qui portera à 5 le nombre de finalistes.

ILes 5 finalistes remporteront une vidéo et un podcast réalisés par l'équipe de Dr Patounes, présentant plus en détail leur initiative.

 

donnez-votre-avis

Comment vous sentez-vous au travail ? Enquête auprès des auxiliaires vétérinaires et ASV - Thèse vétérinaire

"Bonjour à toutes et à tous, je m'appelle Théo Delsarte et je suis en dernière année à Vetagro Sup (école vétérinaire de Lyon).
 
Lors de mes expériences professionnelles dans les cliniques vétérinaires, j'ai été accompagné, j'ai travaillé et j'ai beaucoup discuté avec les auxiliaires vétérinaires (et ASV) des équipes qui m'accueillaient et j'ai constaté, pour certain(e)s, une altération de leur bien-être au travail.
C'est pour cette raison que réalise une thèse visant à faire un constat de votre qualité de vie au travail, afin de comprendre les facteurs qui entrent en jeu dans le but d'apporter des solutions afin que tout le monde sente bien, ou mieux, sur son lieu de travail.
 
Si vous êtes auxiliaire vétérinaire ou ASV, je vous invite donc à répondre à ce court questionnaire qui m'aidera à réaliser cet état des lieux.
 
 
Merci par avance du temps que vous y accorderez, et merci de le relayer auprès de vos collègues et de tous(tes) les auxiliaires vétérinaires que vous connaissez !  
 
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Enquête OMPL* : Qualité de vie au travail dans les professions libérales

L’*Observatoire des métiers dans les professions libérales (OMPL) lance une étude sur la qualité de vie au travail (QVT) dans les entreprises des professions libérales.

À la demande des partenaires sociaux, cette enquête a pour but de mesurer la qualité de vie au travail des salariés des entreprises d’architecture, entreprises d’expertises en automobile, études d’administrateurs judiciaires et de mandataires judiciaires, cabinets d’avocats, offices de commissaires-priseurs de justice et salles de ventes volontaires, études d’huissiers de justice, cabinets dentaires, laboratoires de biologie médicale extra-hospitaliers, cabinets médicaux, pharmacie d’officine, cliniques vétérinaires

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Améliorer la qualité de vie au travail des salariés pour optimiser la performance des entreprises !

La Qualité de Vie au Travail est une préoccupation essentielle pour les employeurs et les salariés.
Pour accompagner les branches professionnelles et les entreprises libérales sur ce sujet, l'OMPL a décidé d’interroger les salariés et leurs employeurs.


C'est l'occasion d'identifier :
 Les facteurs de satisfaction qui favorisent l'engagement des salariés et l'attractivité des
entreprises ;
 Les axes d'amélioration sur lesquels intervenir pour renforcer la qualité de vie au travail des
salariés et la performance des entreprises libérales.

L'enquête est ouverte du 3 avril au 30 juin 2023.

Elle est 100% en ligne et accessible via un lien ou QRcode..
Elle est entièrement administrée par Obea, un cabinet indépendant mandaté par l'OMPL dans le cadre de cette étude. Les réponses seront confidentielles, anonymes et analysées en toute objectivité par Obea.

Pour obtenir des résultats représentatifs, votre participation à toutes et à tous est nécessaire : employeurs et salariés !
Cela ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

N'hésitez pas également à diffuser largement l’information auprès de vos collègues et des collaborateurs des professions libérales.

L'OMPL vous remercie d’avance de votre participation : cette enquête est la vôtre !

Pour répondre : http://QVT-professions-liberales.obea.fr ou en utilisant le QR code

 QR code enquête qualité vie au travail OMPL

Document : Synthèse de l'enquête 2017 Qualité de vie au travail OMPL (1)

Logo de la branche vétérinaire :

Logo vétérinaires OMPL

(1) En 2017 notre branche professionnelle montrait la satisfaction des salariés (seconde place pour la qualité de vie au travail derrière les cabinets médicaux).

 2017 OMPL Qualité de vie au travail secteur vétérinaire
Plus d'informations Accueil - OMPL

enquete

Réaliser une enquête de satisfaction pour la clinique

L’envoi d’enquêtes de satisfaction par mail se généralise et vous en avez probablement déjà reçus après l’achat d’un produit ou d’un service.

Vous pouvez proposer de mettre en place un questionnaire à la clinique.

Vous déterminerez en équipe ce que vous souhaitez explorer : aider à l’amélioration des services proposés par la clinique, évaluer la satisfaction des répondants, trouver des axes de développement de services supplémentaires ou de nouvelles activités, mieux connaître votre clientèle pour répondre à ses attentes ou tester l’idée d’un changement ou l’impact qu’il a eu.

enquete

Les clients sont satisfaits de voir que leur avis est pris en compte : ceux qui sont contents de vos services aiment vous le dire et aussi le partager avec leur cercle de relations, et recueillir l’avis de ceux qui sont mécontents est très utile pour déterminer ce qui est à améliorer mais aussi pour désamorcer leur contrariété.

Vous pouvez laisser des questionnaires à disposition dans la salle d’attente et/ou en remettre un exemplaire aux clients qui viennent à la clinique : il faudra alors penser à vider la boite de collecte que vous aurez mise en évidence et à enregistrer les réponses pour faciliter le traitement final des données. Vous pouvez aussi faire le choix de dématérialiser la procédure et d’envoyer l’enquête uniquement aux clients qui vous ont communiqué leur adresse mail et autorisé à les contacter (RGPD*).

L’envoi d’une enquête par e-mail est facile.

Pour réaliser ces enquêtes la clinique peut choisir d’utiliser l’une des solutions gratuites disponibles en ligne et faciles à prendre en main comme Google Form® ou SurveyMonkey®. Il existe bien évidemment des logiciels payants qui ont plus de fonctionnalités. Certaines solutions intégrées à un logiciel professionnel (celles qui permettent de faire de la téléconsultation et de discuter par messagerie avec les clients) permettent aussi l’envoi de questionnaires, et il est aussi possible de faire appel à un professionnel de la communication. Un galop d’essai avec une solution gratuite peut vous aider à déterminer ce qui conviendra à la clinique pour répéter l’expérience !

Autant que possible, pour que la démarche ne soit pas considérée comme intrusive (et donc rejetée), prévenez votre client que vous allez lui envoyer une enquête : en plus, c’est déjà une incitation à répondre.

En équipe, vous déciderez de la fréquence à laquelle vous ferez cette démarche : une seule fois dans la vie de la clinique ? Et si la personne vient 4 fois en 2 semaines, devra-t-elle recevoir le mail à chaque fois ? Vous déterminerez aussi le public que vous souhaitez cibler (en fonction de l’âge, de la localisation géographique ?), et les exclusions à prévoir (si le maître est venu pour un problème de santé lourd de son animal qui l’a beaucoup préoccupée, ou une euthanasie, le questionnaire est-il adapté ?

Pour obtenir des données utiles, un travail préalable sera à effectuer :

  • Il faudra définir les objectifs du questionnaire,
  • rédiger les questions pertinentes pour y répondre
  • prévoir quand et comment seront analysés les résultats

Le but étant que les données obtenues ne restent pas inutilisées, et donc que le temps consacré à cette démarche ne soit pas du temps perdu, hormis le bénéfice de la satisfaction des clients qui ont donné leur avis.

Le titre de l’enquête est important pour ne pas décevoir les personnes qui accepteront de prendre le temps d’y répondre.

Quelques lignes d’explication sont aussi très utiles pour comprendre facilement qui propose l’enquête, et dans quel but.

Il peut y avoir une seule question (pensez à celles que vous recevez des sites marchands « Évaluez votre magasin en cliquant sur le nombre d’étoile correspondant à votre ressenti « (de 5  =excellent à très mauvais = 1» ; « Comment évaluez-vous notre service client ? » ) mais, si vous en préparez plus, vous savez qu’il ne faut pas que la durée de réponse dépasse environ 5 minutes : testez le questionnaire avant de le diffuser et faites-le tester afin de recueillir les impressions de vos cobayes : les questions doivent se succéder de façon logique, ne pas dérouter les lecteurs, être compréhensibles pour ne pas provoquer de difficulté à répondre, de frustration ou de déception (on me demande mon avis mais je n’ai que des cases à cocher par oui ou par non, et aucun endroit pour écire).

Pensez à valoriser les avis positifs que vous recevrez sur le site de la clinique et les réseaux sociaux, cela vous permet de remercier (globalement et anonymement) les clients qui vous ont exprimé leur satisfaction, ce qui leur fait plaisir et les incite à être les ambassadeurs de la clinique.

N’oubliez pas les remerciements en fin d’enquête, par exemple : « Merci pour le temps que vous nous avez consacré. » et les incitations à vous parler « Si vous souhaitez échanger/parler d’un des sujets abordé avec l’équipe de [nom de la clinique] à ce sujet, nous serions heureux d’en discuter avec vous.»

Google propose des outils gratuits dont Google forms (pour formulaire) qui permet de créer des questionnaires. Vous trouverez de nombreux tutoriels sur YouTube, par exemple avec les mots clés « Google forms , Ou « Google forms les bases». La contrepartie de la gratuité est de créer un compte Google : créez un compte « professionnel » réservé à la clinique, ce qui vous permettra de retrouver facilement vos documents.

*Vous devrez vous assurer que le client vous autorise à communiquer avec lui.

 

Grille des salaires 2023 du personnel salarié des structures vétérinaires (auxiliaires vétérinaires, ASV, personnel d'entretien, de secrétariat et vétérinaires salariés)

Lors de la commission nationale paritaire de négociation et d'interprétation (CPPNI) du 8 décembre dernier, la valeur du point pour 2023 a été fixée à à 16.73 € (+ 3,5 %) , Cette augmentation est applicable au 1er janvier 2023. L'avenant aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er janvier par les vétérinaires membres du SNVEL (syndicat patronal signataire de l'accord en commission paritaire), qui s'y engagent par leur adhésion syndicale, et après l'arrêté d'application, obligatoirement par tous les employeur. comme indiqué dans l'avenant 83 relatif aux salaires minimums : Avenant 83 valeur du point conventionnel 2023 IDCC 1875 et 2564

L'arrêté d'application est paru le 21 février 2023 :
  Arrêté du 8 février 2023 portant extension d'un avenant à la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires (n° 1875) et à son annexe VII (convention collective nationale des vétérinaires praticiens salariés - n° 2564)

Si nécessaire, cliquez sur ce lien (document 2018 PDF) pour rappeler à votre employeur l'obligation de date d'application : L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er janvier 2023, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 16,73 € au 1er janvier 2023.  

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 16,73 = 1 756,65 € 11,58 €
II 108 x 16,73 = 1 806,84 € 11,91 €
III 110 x 16,73 = 1 840,30 € 12,13 €
IV 113 x 16,73 = 1 890,49 € 12,46 €
V 120 x 16,73 = 2 007,60 € 13,24 €
V + 1 CQP 123 x 16,73 = 2 057,79 € 13,57 €

*V+1CQP = chaque CQP obtenu entraîe une majoration de salaire de 3 points. Certificat de Qualification Professionnelle.

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

ASVinfos : Augmentation intermédiaire des salaires en juillet 2022

La Dépêche vétérinaire  Extension des salaires minimums 2023 à toutes les entreprises

ASVinfos : Valeur du point 2022, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches

Et aussi, pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (130 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salaires dans l'article : 

Salaires minimums conventionnels : nouveau point fixé à 16,73 euros au 1er janvier 2023, soit + 3,5 %

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ZOOVET, l'appli carnet de santé de votre animal de compagnie

ZOOVET est une application mobile qui permet d'avoir dans sa poche le carnet de santé de son animal. Ce nouvel outil digital facilite la communication entre les équipes soignantes des structures vétérinaires et les propriétaires d'animaux ou leurs proches, tout en valorisant  leur expertise. Ce nouveau dispositif associant plateforme web et appli mobile, entièrement gratuit, permet d'optimiser les échanges entre professionnel(le)s, ASV et vétérinaires, et propriétaires de chiens, de chats, de NAC qui vous confient leur compagnon.

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zoovet accueil
  • En pratique, l'application propose gratuitement à votre clinique et vos clients un ensemble d'outils pour enregistrer les rendez-vous importants, noter les éléments du dossier médical, paramétrer la réalisation du traitement prescrit, suivre le poids, l'observance, etc.
  • L'application est téléchargeable gratuitement dans votre store.
  • ASV et praticiens ont accès à l'historique de l'animal, mais aussi à des statistiques et données spécifiques.
  • Le propriétaire de l'animal, quant à lui, avec une vision globale, gère sa santé en toute confiance et peut mettre ce carnet à disposition des praticiens et professionnels souhaités. Avec son application mobile, sur IOS ou Android, il profite de notifications, de contenus ciblés et de services associés pour un meilleur suivi médical.
zoovet rdvzoovet suivi poidszoovet traitements

Côté équipe soignante : une plateforme sécurisée

zoovet plateforme

La plateforme web https://www.zoovet.fr/ vous permet d'afficher et de gérer le carnet de santé digital de l'animal qui vous est présenté, en toute sécurité. Dès que l'utilisateur vous a identifié comme structure de soins vétérinaires, vous pouvez, via cette plateforme unique et sécurisée, consulter l'ensemble des informations de l'animal, arbitrer les différentes saisies, les paramétrer ou les corriger si elles sont inexactes, apporter des informations ou des conseils sur un traitement en cours, ou encore intervenir pour améliorer la compliance de vos prescriptions ou de vos contrôles médicaux.

ASV, Vétérinaires, voici 4 bonnes raisons d'utiliser ZOOVET : c’est vous qui le dites !

Karine, ASV à Limoges :

"A partir d’un formulaire rapide, le « papa » de Timo, bébé Akita Américain,  peut programmer tous ses rappels de vaccins, renouvellement des anti-parasitaires, de traitements ou rendez-vous importants sans aucune limite. Il reçoit alors des relances/notifications spécifiques pour ne rien oublier et peut valider qu'il l'a fait. Grâce au compte de notre clinique, avec mes collègues, nous pouvons alors suivre à distance et sans perte de temps la bonne réalisation des choses. Simple et efficace !"

Chris, future ASV (en formation et alternance) : 

"Chaque utilisateur de l'application (propriétaire de chien, chat, NAC...) se voit proposer d'enregistrer sa clinique vétérinaire référente dès la création de la fiche de son animal (Monsieur R., qui a 2 chats européens et une chienne croisée, a donc 3 fiches).  Le lien ainsi créé nous donne l'accès aux données médicales."

Eric, vétérinaire à Paris :

"Notre clinique vétérinaire dispose (comme pour chaque DPE - Domicile Professionnel d'Exercice) d’un accès individuel gratuit et sécurisé qui lui permet la consultation des données partagées par ses utilisateurs (propriétaires de chiens, de chats, de lapin, de rongeurs…). Le lien entre la clinique référente et l'utilisateur sécurise et fluidifie les échanges tout au long de la vie de l'animal."

Yaëlle, ASV à Paris 13 :

"J’ai créé la fiche de mes propres compagnons à quatre pattes : Rann, mon jeune Border et Luna, ma Norvégienne. J’ai donc accès aux deux faces de ZOOVET : particulier et professionnel. Cela me permet de bien me rendre compte des interactions et de la facilité d’utilisation. Il y aura très vite la mise en place d’une messagerie personnalisée pour les professionnels (avec le propriétaire) et d’un service de vente en ligne ZOOVET (clic & collect) disponible pour 100% des cliniques vétérinaires. D’autres nouvelles fonctionnalités utiles seront déployées régulièrement. Zoovet va faire le lien entre tous les opérateurs de la santé et du bien-être de nos animaux de compagnie. Rejoignez la communauté ZOOVET !"

Votre espace professionnel

L'espace professionnel de votre clinique est entièrement gratuit et surtout sécurisé : il vous permet d'afficher la fiche animal remplie depuis l'application du propriétaire. Créez votre espace pro en cliquant ici et parlez-en à vos collègues.

Nous avons mis en place une adresse mail qui vous est dédiée, pour obtenir vos avis et remarques : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Le site : www.zoovet.fr

Retrouvez-nous aussi sur Facebook, Instagram et Linkedin.

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Questions pro ASVinfos : le groupe professionnel Facebook des auxiliaires vétérinaires et ASV

Pour le plaisir de parler travail sans risquer de faire fuir nos interlocuteurs, pour poser les questions que l'on n'a pas le temps (ou l'envie) de poser au travail, il y a le groupe professionnel Questions pro ASVinfos sur Facebook.

C'est un groupe privé, exclusivement réservé au personnel salarié non vétérinaire des structures vétérinaires. 

Vous êtes ASV, auxiliaire vétérinaire, "animalière", personnel d'accueil et de secrétariat ou personnel de nettoyage et d'entretien des locaux, ou même personnel technique de soutien : vous êtes les bienvenu(e)s sur Questions pro.

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Début octobre 2022 il y avait 5 046 membres sur le groupe Questions pro ASVinfos.

Pour y accéder, il est indispensable de répondre au questionnaire d'entrée. 

Si vous en faites partie et que vous y invitez des collègues et ami(e)s, il faudra les prévenir qu'ils devront répondre aux questions malgré l'invitation !

Le groupe existe depuis janvier 2012. Depuis cette année (2022) les publications anonymes sont acceptées pour vous permettre de poser des questions un peu sensibles, et pour vous protéger d'éventuels reproches en cas de délation.

Questions pro ASVinfos le groupe professionnel FacebookMerci aux modératrices actuelles Marion, Ambre, et à celles qui les ont précédées, Juliette, Mylène, Marie-Julie, pour leur implication et leur travail parfois délicat pour faire de ce groupe un lieu d'échange constructif !

Nous vous accueillerons avec plaisir afin de faire grandir cette communauté professionnelle !

La fondatrice du groupe, 

Anne-Marie

 

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Augmentation intermédiaire des salaires en juillet 2022

Suite à la revalorisation du SMIC et dans le cadre de la progression de l'inflation, les partenaires sociaux ont convenu d'augmenter de 3 points, au 1er juillet 2022, les indices de la grille des salariés non vétérinaires des cliniques, et de 2 point les 3 premiers coefficients des vétérinaires salariés. 

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La valeur du point reste à 16.16 €, augmentation appliquée au 1er janvier 2022. L'avenants aux conventions collectives (en cours de fusion) du personnel des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires salariés précise cette date d'application.

Cette augmentation doit être appliquée dès le 1er juillet comme indiqué dans l'avenant 82 relatif aux salaires minimums : Avenant 82 du 9 juin 2022.

L'arrêté d'application est paru le 20 décembre 2022 : Arrêté du 14 novembre 2022 portant extension d'un avenant aux conventions collectives nationales des cabinets et cliniques vétérinaires et des vétérinaires praticiens salariés (1875 et 2564)

Cliquer sur le lien (document 2018 PDF) à transmettre pour rappeler l'obligation de date d'application : "L'entrée en application devra être faite "aux conditions prévues par ledit avenant" : l'avenant précise expressément la volonté des partenaires sociaux de fixer la condition d'entrée en application de cette norme au 1er juillet 2022, dans le contenu même de l'avenant". Extrait de la Dépêche vétérinaire PDF.

La Dépêche Vétérinaire n° 1647 : "Extension de la revalorisation des salaires minimums de juillet 2022 à toutes les entreprises".

Si votre employeur conteste ce point, il peut contacter le SNVEL, qui lui confirmera cette obligation.

La valeur du point est fixée à 16,16 € depuis le 1er janvier 2022.  

Echelons

Salaire brut minimum du personnel des structures vétérinaires travaillant 35 h par semaine Taux horaire
I 105 x 16,16 = 1 696,80€ 11,19 €
II 108 x 16,16 = 1 745,28 € 11,51 €
III 110 x 16,16 = 1 777,60 € 11,72 €
IV 113 x 16,16 = 1 826,08 € 12,04 €
V 120 x 16,16 = 1 939,20 € 12,79 €
V + 1 CQP 123 x 16,16 = 1 987,68 € 13,11 €

Le salaire net, c'est à dire ce que perçoit réellement le salarié, est calculé à partir du salaire brut dont on retire les charges (environ 23 %. Pour faire une estimation : convertisseur salaire brut > net). 

Les informations destinées aux employeurs sont disponibles sur le site du SNVEL : www.snvel.fr

ASVinfos : Valeur du point 2022, grille de salaire, taux horaire
Historique de la valeur du point : Valeur du point : historique
et échelons : Classification des emplois et définitions des tâches

Et aussi, pour comprendre comment on passe du point à un tarif horaire : Comment est calculé le salaire d'une auxiliaire vétérinaire ?

Le calcul de la valeur du point résulte d’une négociation entre les représentants du syndicat des vétérinaires libéraux (SNVEL) et ceux des syndicats de salariés au cours d'une CPPNI .

Cette valeur est fixée pour les deux conventions collectives, celle du personnel non vétérinaire et celle des praticiens salariés. La même valeur du point est utilisée mais les coefficients changent (130 pour un vétérinaire débutant).

Sont représentés à la CPPNI le Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral (SNVEL) 10 place Léon Blum – 75011 Paris, et les syndicats suivants :

La fédération des Services Publics et de Santé – Force Ouvrière 153 -155 rue de Rome – 75017 Paris

La fédération Générale Agroalimentaire – CFDT 47- 49 avenue Simon Bolivar – 75019 Paris

Le syndicat national des cadres d'entreprises agricoles (SNCEA) CFE-CGC,73, rue de Clichy,75009 Paris

La fédération des Employés, Cadres, Techniciens et Agents de Maîtrise – CFTC 36 rue de Lagny – 75020 PARIS

La fédération nationale agroalimentaire et forestière (FNAF) CGT, 263, rue de Paris, case 428, 93514 Montreuil Cedex

La fédération des commerces et des services UNSA FESSAD 21, rue Jules-Ferry 93177 Bagnolet Cedex

La revue ou le site de La Dépêche vétérinaire informent rapidement la profession de l’augmentation de la valeur du point, ainsi que des procédures de réductions de charges sur les salaires et des aides à l’embauche des jeunes. 

Le SNVEL  met à disposition la grille des salaires dans l'article : Les coefficients pour revaloriser les salaires minimums évoluent

Au 1er juillet 2022 , la grille des vétérinaires salariés est la suivante : 

Vétérinaires praticiens salariés (cadres intégrés)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel (SMC) des vétérinaires salariés Rémunétration horaire minimale Astreinte : taux horaire minimum Garde de nuit, dimanche et jours fériés : taux horaire minimum
Échelon 1 (élève non cadre) 132 x 16,16 = 2133,12 € 14,06 € 2,81 € 16,88 €
Échelon 2 (cadre débutant) 152 x 16,16 = 2456,32 € 16,20 € 3,24 € 19,43 €
Échelon 3 (cadre confirmé A) 182 x 16,16 = 2941,12 € 19,39 € 3,88 € 23,27 €
Échelon 4 210 x 16,16 = 3393,60 € 22,38 € 4,48 € 26.85 €
Échelon 5 240 x 16,16 = 3878,40 € 25,57 € 5,11 € 30,69 €

Vétérinaires praticiens salariés (cadres autonomes ayant conclu une convention annuelle de forfait en jour)

Échelon

Salaire brut minimum conventionnel annuel (216 jours) Salaire brut mensuel lissé Astreinte : forfait pour 12 h Astreinte : forfait pour 6 h Taux horaire minimum des interventions durant les astreintes
Échelon 2  2184 x 16,16 = 
35 293,44 €
2 941,12 € 38,78 € 19,39 € 16,20 €
Échelon 3  2616 x 16,16 =
42 274,56  €
3 522,88 € 46,86 € 23,43€ 19,18 €
Échelon 4 3024 x 16,16 =
48 867,84 €
4 072,32 € 54,94 € 27,47 € 22,38 €
Échelon 5 3456 x 16,16 =
55 848,96 €
4 654,08 € 63,02 € 31,51 € 25,57 €
payvet-par-santevet

SantéVet lance PayVet, le nouveau service de facilités de paiement !

Si vous êtes confronté à des refus de soins par manque de moyens financiers, à des impayés, et que vous constatez une augmentation du temps passé à gérer les rappels de facture, cette information va vous intéresser : SantéVet lance PayVet : c’est un nouveau service de facilités de paiement pour les clients assurés chez SantéVet.

payvet-par-santevet

C'est un moyen qui permet de faciliter la relation financière avec les clients.

Qu'est-ce que PayVet ?

PayVet est un service de facilités de paiement pour les frais vétérinaires, proposé par la marque d'assurance santé animale SantéVet.

C’est un service gratuit inclus dans toutes les formules d'assurance SantéVet : PayVet permet aux clients assurés de ne plus avoir à avancer le paiement de leur facture en sortant de consultation. 100% de leur facture est réglée par SantéVet sous 48h, et, ensuite, après application des garanties de leur contrat d'assurance, seul les frais restant à leur charge leur seront prélevés, (avec un paiement en 3x sans frais à partir de 50€ de reste à charge).

Ce qui veut dire que SantéVet vous propose une garantie de paiement en réglant -sous 48h- les factures de vos clients assurés

PayVet est sans installation de logiciel, sans abonnement ni engagement et est 100% gratuit pour vous et vos clients assurés chez SantéVet !

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C'est quoi Payvet ? 

Comment fonctionne PayVet ?

Au moment de régler la consultation, votre client effectue sa demande PayVet depuis son application SantéVet : il renseigne le montant de la facture et joint une photo ou le fichier de la facture en pièce jointe.

Depuis votre interface professionnelle SantéVet Connect, vous vérifiez, complétez et validez la demande de votre client

SantéVet règle la facture sous 48h et votre client bénéficie d'un paiement en 3 fois sans frais (directement effectué par SantéVet) si son reste à charge* dépasse 50€.

* ce qu'il doit payer qui n'est pas remboursé par SantéVet.

Comment proposer ce service à vos clients ?

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Des démarches plus simples et plus rapides

100% digital (0 feuille de soins papier), plus besoin de faire une demande de remboursement sur leur Espace Client.

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Comment bénéficier de PayVet ?

Contactez la déléguée aux Affaires Vétérinaires, Léa Berardi : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Espace dédié aux équipes vétérinaires sur le site SantéVet

Payvet appli client

L'appli SantéVet pour les clients assurés : Google playAppStore.